حذرت غرفة الشركات السياحية برئاسة حسام الشاعر، أعضاءها من مخالفة ضوابط رحلات العمرة والإجراءات التنفيذية لموسم ١٤٤١هـ، والمتضمنة تنظيم رحلات العمرة من خلال البوابة الإلكترونية المصرية طبقا لقرار مجلس الوزراء رقم ١٧٨٣ لسنة ٢٠١٩.
وطالبت الغرفة في بيان لها جموع الشركات بالالتزام بإدراج رحلات العمرة أولا على البوابة الإلكترونية قبل تنفيذها، والحصول على الباركود التنظيمي للمعتمرين، مشددة على أن مخالفة ذلك يعد خرقا للقانون والضوابط المنظمة لرحلات العمرة ويعرض الشركة للمساءلة القانونية من قبل وزارة السياحة والتي تصل إلى حد إلغاء ترخيص الشركة المخالفة.
يأتي ذلك تنفيذا لإستراتيجية الدولة في مجال السياحة، إلى جانب ضمان تقديم أفضل الخدمات للمعتمرين على نحو يكفل احترام وحماية حقوقهم وكرامتهم في الداخل والخارج، إضافة إلى إتاحة المعلومات الصحيحة والدقيقة للمعتمرين، على نحو يكفل رفع درجة رضا المواطن وكذلك مُواكبة التطوّر التكنولوجي والتقني في ميكنة الخدمات التي تقدم للمواطن كأحد المحاور الرئيسية لإستراتيجية التنمية المستدامة 2030.
وتتضمن الشوابط أن يكون تنفيذ رحلات العمرة من خلال إحدى الشركات السياحية المرخص لها بمزاولة النشاط السياحي، وفقا لأحكام القانون رقم 38 لسنة 1977، بتنظيم الشركات السياحية ولائحته التنفيذية، ونوهت الغرفة إلى ان آلية عمل البوابة الإلكترونية للعمرة، تتم من خلال عدة قواعد وإجراءات من بينها أن توثق الشركات السياحية عقودها مع الوكلاء السعوديين وفقا للنظام المعمول به بالمملكة العربية السعودية، إلكترونيا على البوابة، وذلك بعد التنسيق مع غرفة شركات السياحة، وتمنح وزارة السياحة الشركات اسم مستخدم وكلمة مرور للبوابة، على أن تلتزم الشركات السياحية بوضع برامج العُمرة التي تنظمها، وتحميلها على البوابة، موضحًا به أسماء المعتمرين المصريين المسافرين عن طريقها والرقم القومي لكل منهم.
