اختتمت أعمال المؤتمر العربي الثامن عشر الأساليب الحديثة في إدارة المستشفيات "نموذج الرعاية الصحية المتكامل: المتطلبات والتحديات" والذي عقدته المنظمة العربية للتنمية الإدارية خلال الفترة من 9-11 ديسمبر 2019 بالقاهرة.
وعلى مدى ثلاثة أيام عُقدت ست جلسات علمية وثلاث جلسات تفاعلية بالإضافة إلى جلستي الافتتاح والختام؛ وأوصى المشاركون في أعمال المؤتمر بضرورة تبني نموذج رعاية صحية متكامل وطنيًا وعربيًا، وكذلك تبني مبادرات الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء وخدمات الرعاية الصحية المتخصصة عن بعد.
وطالب المؤتمر بضرورة تعزيز دور "الحوكمة المتكاملة" لضمان جودة تطبيق متطلبات النموذج، وحسن إدارة النظام الصحي، وترشيد الإنفاق وحسن استخدام الموارد، والتأكيد على أهمية استخدام السجل الصحي الإلكتروني الموحد لبناء قاعدة معلومات صحية وطنية موحدة.
ودعت التوصيات إلى ضرورة الاستفادة من مبادرات الذكاء لاصطناعي وإنترنت الأشياء وخدمات الرعاية الصحية المتخصصة عن بعد على نطاق واسع في التواصل بين مقدمي الخدمات الصحية والمستفيدين منها في التثقيف والتشخيص والعلاج والمتابعة، بهدف خفض التكاليف ورفع مستوى الأداء في آن واحد، مع ضرورة مواكبة توقعات المرضى وأسرهم ومجتمعهم من خلال تطوير منظومة التعليم والتدريب.
كما أكد المشاركون أهمية تطوير القدرات القيادية للعاملين في القطاع الصحي لتمكينهم من قيادة برنامج التحول وتطبيق نموذج الرعاية الصحية المتكامل بكفاءة وفاعلية، وكذلك إشراك جميع المستويات القيادية بالقطاع الصحي العام والخاص والمستفيدين من الخدمات الصحية في القرارات المتعلقة بتطوير نموذج الرعاية الصحية المتكامل.
