دشنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المركز التقنى لخدمات الأشخاص ذوى الإعاقة، بالتعاون مع أڤايا الشركة المتخصصة العالمية في قطاع التكنولوجيا.
ويوفر المركز لذوى إعاقة السمع والتخاطب إمكانية الوصول لخدمات الطوارئ، الإسعاف والنجدة والمطافى عبر تطبيق "واصل" الذى يعتمد التقنيات المتطورة في منصة "Avaya IX Workplace"، والتى تتيح التواصل المرئى مع الموظفين في هذه الجهات باستخدام لغة الإشارة والعلامات المرئية.
وقالت الدكتورة عبير شقوير، مستشارة وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للمسئولية والخدمات المجتمعية في وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصرية، أن المركز يوفر عبر تطبيق "واصل" إمكانية وصول ذوى إعاقة السمع والتخاطب إلى الخدمات الرئيسية في الجهات المتخصصة، ويشكَل ذلك أهمية كبيرة لما يمكن أن توفره تلك الجهات من خدمات تتعلق في الكثير من الأحيان بإنقاذ حياة الأشخاص ذوى الإعاقة، ويعد هذا المركز الأول من نوعه في الدول العربية والأفريقية.
ويوفر المركز إمكانية إجراء اتصالات مرئية بلغة الإشارة بين الشخص ذى الإعاقة وموظفى مراكز التواصل لنقل طلبات المواطنين إلى مراكز خدمات الطوارئ، ويشمل التطبيق تقنيات تحديد الموقع الجغرافى ما يتيح الاستجابة السريعة لحالات الطوارئ، مع الحفاظ على الخصوصية والأمن لجميع المكالمات والتفاعل عبر التطبيق.
ومن جهته، أكد أحمد فايد، المدير الإقليمى لشركة أڤايا في مصر وليبيا، أهمية استثمار الحلول التكنولوجية المتطورة لإحداث نقلة نوعية ملموسة في تجارب الأشخاص وإثراء وشمولية المجتمع، بما يسهم في تلبية احتياجات كل شرائح المجتمع وخاصة ذوى الإعاقة.
وأضاف: تتطلع أڤايا إلى المزيد من التعاون مع الجهات الحكومية المصرية، لتوفير الحلول التكنولوجية المبتكرة التى تسهم في تحقيق المساواة في تجارب جميع أفراد المجتمع.
