أكد فايز بركات، نائب أشمون وعضو لجنة التعليم، أن الاعتماد على مكاتب البريد الذكية والتي تعتمد بالكامل على أحدث التقنيات التفاعلية ستساهم في وضع حلول جزئية لمشكلات المكاتب البريدية في مصر، حيث ستمكن العملاء من الاستفادة من الخدمات المالية دون الحاجة إلى تدخل العنصر البشري، بما يضمن إتاحة الخدمة للعملاء على مدى 24 ساعة، كما أنها تضمن أعلى سبل الأمان بسبب اعتمادها على تسجيل بصمة العين واليد لعملاء البريد وربطها بأرقام حساباتهم.
وأوضح بركات، في بيان له اليوم الثلاثاء، أن أبرز مشكلات المواطنين مع مكاتب البريد تتمثل في الإهمال الذي يتعرض له أًصحاب المعاشات، مطالبًا بزيادة عدد المنافذ لصرف المعاشات.
وأشار إلى أن هناك معاملة غير آدمية، يتعرض لها المواطنين، وعدم وجود رؤية لتطوير المكاتب بالإَضافة إلى وجود مكاتب تم إنشاؤها بالجهود الذاتية ولم تستلمها الهيئة بحجج ليست في محلها، وما زالت هناك مكاتب منهارة تمامًا من ناحية البنية التحتية، والخدمات المقدمة خلالها، وكذلك هناك قرى بأكملها ليس لديها وحدة بريد واحد.
وأضاف أنه مع قلة المكاتب البريدية ببعض المحافظات أصبح التزاحم والتدافع البشري والاشتباكات أمرا معتادا في مكاتب البريد وكذلك تعرض الأهالي للسرقات، مطالبًا بخطة شاملة لوضع حلول عاجلة لكل مشكلات مكاتب البريد في الجمهورية، وأن يتم توسيع القدرة الاستيعابية للخدمات جميعها التي يقدمها البريد للمواطنين حفاظًا على وقت كل من الموظف والمواطن.
