استجاب محافظ الشرقية، الدكتور ممدوح غراب، لاستغاثة كبار السن من أصحاب المعاشات المتعاملين مع مكتب "رحبة المنسي"، وأمر بنقله إلى أعلى موقف الزقازيق، تخفيفا عنهم، لعدم استطاعتهم الصعود إلى الدور الخامس، بمقر المكتب الحالي.
وتأتي استجابة المحافظ، في أعقاب ما نشره "البوابة نيوز"، تحت عنوان: (أهالي بلبيس يستغيثون من "سلالم الذل" وجحيم السماسرة بتأمينات "رحبة المنسي") حيث تم رصد ما يعيشه أهالي بلبيس من كبار السن، المحالين إلى التقاعد، من أزمة حقيقية بسبب وجود مكتب تأمينات رحبة المنسي، في الدور الخامس، مما يفقدهم القدرة على التواصل مع الموظفين لإنهاء الأعمال المتعلقة بملفاتهم.
وذكر الأهالي أنه نظرا لتكرار المشكلات المتعلقة بإنهاء أوراقهم، وضياع ملفات البعض منهم، فإن أصحاب المعاشات يضطرون إلى زيارة مكتب رحبة المنسي، أكثر من مرة شهريا، وهو ما دفعهم لوصف سلالم أدوار المنبى، الواقع به هذا المكتب بـ"سلالم الذل"!
ولم تتوقف معاناة المتعاملين مع مكتب التأمينات المذكور، عند حد اضطرارهم لزيارة الموظفين أكثر من مرة، بسبب ضياع الملفات، أو إهمالهم في إنهاء المطلوب، واعتمادهم على الجملة الشهيرة "فوت علينا بعد أسبوع"، وإنما يمتد الأمر إلى سيطرة السماسرة على محيط المكتب، والضغط على أصحاب المعاشات، وبالذات السيدات ومن يحضرون لأول مرة، من أجل الحصول على مبالغ مالية، في مقابل إنهاء المطلوب مع الموظفين.
