الثلاثاء 16 أبريل 2024
رئيس مجلسى الإدارة والتحرير
عبدالرحيم علي
رئيس مجلسي الإدارة والتحرير
عبدالرحيم علي

اقتصاد

"المصرية للاتصالات" و"تشاينا تيليكوم" تتعاونان لتحديث نموذج خدمة العملاء

البوابة نيوز
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق google news
شهد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات توقيع مذكرة تفاهم بين الشركة المصرية للاتصالات وشركة "تشاينا تيليكوم"(China Telecom) للتعاون في نقل المعرفة في عدد من المجالات المختلفة منها خدمة العملاء، وتوصيل الألياف الضوئية حتى المنزل (FTTH)، وإتاحة خدمات التليفزيون عبر الإنترنت (IPTV).
وقع مذكرة التفاهم المهندس عادل حامد العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات، والسظظظ تانجي يون نائب الرئيس التنفيذي لشركة "تشاينا تيليكوم".
وبموجب هذه المذكرة، تتعاون الشركتان في تحديث النموذج التشغيلي لخدمة عملاء الشركة المصرية للاتصالات وتطوير أنظمة خدمة العملاء، بالإضافة إلى قيام شركة "تشاينا تيليكوم" بتقديم خدمات استشارية لتطوير الخطط والأنظمة الخاصة بتوصيل الألياف الضوئية حتى المنازل، ومشاركة أفضل الممارسات في مجال إتاحة خدمات التليفزيون عبر الإنترنت لتوفير أفضل تجربة لعملاء الشركة المصرية للاتصالات.
الجدير بالذكر أن شركة تشاينا تيليكوم تشهد نموًا كبيرًا في الأسواق العالمية؛ وتقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في أكثر من 20 دولة حول العالم.
حضر اللقاءات ومراسم التوقيع الدكتور حسام عثمان نائب رئيس هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "ايتيدا"، وعدد من قيادات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وعدد من القيادات التنفيذية بالشركة المصرية للاتصالات.