أعلن اللواء مجدى الغرابلى، محافظ مطروح، اليوم الأربعاء، أنه تم صرف إعانات ومساعدات لغير القادرين خلال الـ 4 أشهر الماضية بإجمالي مبلغ 2.1 مليون جنيه، فى إطار حرص المحافظة على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين مع مراعاة الحالات الإنسانية.
وأوضح المحافظ في بيان إعلامي، أن جميع الشكاوي الواردة إلى إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة والتواصل مع الجهات المعنية المختلفة، تم حلها بنسبة كبيرة تيسيرًا على المواطن وتخفيف الأعباء عن كاهله.
ومن جانبها أوضحت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بالمحافظة، أنه تم صرف مبلغ 2.104.018 جنيه خلال الــ 4 أشهر الأخيرة منها: مساعدات مالية شهرية لعدد 105 حالات بتكلفة 55 ألف جنيه، وتحويل حالات للعلاج بمستشفيات خارج مطروح لعدد 72 مريضا غير قادر بتكلفة 492.398 الف جنيه، ومساعدات علاجية شهرية لعدد 233 مستفيدا بإجمالي 380.460 ألف جنيه من ناحية اخرى تم حصر عدد الطلبات المقدمة والواردة بإدارة خدمة المواطنين خلال الفترة من منتصف مارس حتى الآن، حيث بلغ اجمالي عدد الشكاوي 854 حالة تم الرد والاستجابة على نسبة 86% وحرص المحافظة علي المتابعة والرد ونهو جميع المشكلات الواردة من بوابة مجلس الوزراء ووزارة شئون مجلس النواب ووزارة التنمية المحلية بنسبة إنجاز 100% وتم التعامل مع الشكاوي الواردة علي صفحة المركز التكنولوجي ومنظومة المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين باجمالي عدد طلبات 333 بنسبة انجاز 97 %.
وأكد المحافظ الحرص على التواصل الدائم مع المواطنين من خلال قنوات التواصل المباشر مع المواطنين مع سياسة الباب المفتوح وفتح مكتبه للجميع، بالاضافة الى اللقاءات المستمرة سواء مع الجهات التنفيذية والشعبية لعرض مشاكل المواطنين، بالاضافة إلى وسائل التواصل الاجتماعى، سعيا للوصول إلى جميع المواطنين دون وسيط والاسراع فى حل مشاكلهم وتخفيف العبء والمعاناة عنهم خاصة الحالات المرضية.
وأوضح المحافظ في بيان إعلامي، أن جميع الشكاوي الواردة إلى إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة والتواصل مع الجهات المعنية المختلفة، تم حلها بنسبة كبيرة تيسيرًا على المواطن وتخفيف الأعباء عن كاهله.
ومن جانبها أوضحت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بالمحافظة، أنه تم صرف مبلغ 2.104.018 جنيه خلال الــ 4 أشهر الأخيرة منها: مساعدات مالية شهرية لعدد 105 حالات بتكلفة 55 ألف جنيه، وتحويل حالات للعلاج بمستشفيات خارج مطروح لعدد 72 مريضا غير قادر بتكلفة 492.398 الف جنيه، ومساعدات علاجية شهرية لعدد 233 مستفيدا بإجمالي 380.460 ألف جنيه من ناحية اخرى تم حصر عدد الطلبات المقدمة والواردة بإدارة خدمة المواطنين خلال الفترة من منتصف مارس حتى الآن، حيث بلغ اجمالي عدد الشكاوي 854 حالة تم الرد والاستجابة على نسبة 86% وحرص المحافظة علي المتابعة والرد ونهو جميع المشكلات الواردة من بوابة مجلس الوزراء ووزارة شئون مجلس النواب ووزارة التنمية المحلية بنسبة إنجاز 100% وتم التعامل مع الشكاوي الواردة علي صفحة المركز التكنولوجي ومنظومة المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين باجمالي عدد طلبات 333 بنسبة انجاز 97 %.
وأكد المحافظ الحرص على التواصل الدائم مع المواطنين من خلال قنوات التواصل المباشر مع المواطنين مع سياسة الباب المفتوح وفتح مكتبه للجميع، بالاضافة الى اللقاءات المستمرة سواء مع الجهات التنفيذية والشعبية لعرض مشاكل المواطنين، بالاضافة إلى وسائل التواصل الاجتماعى، سعيا للوصول إلى جميع المواطنين دون وسيط والاسراع فى حل مشاكلهم وتخفيف العبء والمعاناة عنهم خاصة الحالات المرضية.
