صرح عبده إبراهيم، مدير بوابة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء، داخل ديوان عام محافظة الأقصر، أن إجمالي الشكاوى التي تلقتها البوابة منذ شهر سبتمبر الماضي حتى شهر يوليو الحالي بلغ نحو 415 شكوى.
وأضاف إبراهيم، فى تصريحات لـ" البوابة نيوز"، اليوم السبت، أن الشكاوى منها 283 شكوى فردية، و132 شكوى جماعية، وتم إنجاز 368 شكوى، بمعدل 89%، بمتوسط 60 يوما كحد أقصى للرد على الشكاوى وحلها.
وأشار إلى تعاون محافظة الأقصر مع جميع المراكز والمدن والمديريات والإدارات الخدمية لحل مشكلات المواطنين، لافتا إلى أن الأقصر حصدت المركز الأول العام الماضي على مستوى الجمهورية في معدل الاستجابة للشكاوى وحلها في بوابة الشكاوى الحكومية.
