أعلن ألان فيليب، عضو منظمة السياحة العالمية، عن بدء العمل بالضوابط الجديدة لمعايير الخدمة الفندقية في ٢٠ فندقا مصريا، بداية من الأحد المقبل، وفقا لما تم الاتفاق عليه مع غرفة الفنادق المصرية.
وأضاف فيليب، في تصريحات خاصة أنه تم الانتهاء من تدريب المفتشين والإداريين بالوزارة، والذين سيتولون عمليات التفتيش والرقابة على جودة الخدمة بالفنادق، بهدف رفع المستوى التنافسي للفنادق وعودة مصر لريادتها في الخدمة والترحاب وضيوفها.
من جانبه، قال ماجد فوزى رئيس غرفة الفنادق، إن الغرفة كانت انتهت من وضع معايير تقييم المنشآت الفندقية وفقا لمعايير عالمية بالتعاون مع منظمة السياحة التابعة للأمم المتحدة، لافتا إلى بدء تطبيق هذه المعايير على جميع المنشآت الفندقية خلال عام من إصدار القرار الوزارى بإلزام الفنادق بتطبيق المعايير الجديدة، وهو القرار المزمع صدوره خلال شهر.
وتابع بأن المعايير الجديدة للخدمة الفندقية ستطبق بشكل مبدئي على ٢٠ فندقا فئة ٣، و٤، و٥ نجوم، كبداية لمعرفة مدى قابلية الفنادق لتطبيق هذه المعايير وقدرات الأيدي العاملة الحالية على التجاوب معها، فيما قررت الغرفة استثناء المنشآت الفندقية القائمة بالفعل من الاشتراطات الخرسانية التي ستطبق على الجديدة، والتى تتضمن تحديد مساحات للغرف على أن يتم تطبيق الاشتراطات الصحية والخدمية والجودة على كافة الفنادق بحسب تصنيفها.
وزارة السياحة تعاقدت مع منظمة السياحة العالمية لجلب خبراء لتطوير تلك المواصفات، ليتم تعميمها على الفنادق وتوفيق أوضاعها والبدء فى تطبيقها، مع تحديد مواعيد معينة للتقييم، مع مراعاة بعض المنتجات الجديدة في السوق المصري مثل الشقق الفندقية، والفنادق التراثية فى المواصفات لتتوافق مع المعايير العالمية، وكذا الظروف المالية لكل منشأة مع عدم التغاضى عن الأساسيات.
