فى إطار رئاسة مصر للاتحاد الأفريقى للمرة الرابعة منذ عهد منظمة الوحدة الأفريقية عام 1963، وكانت مصر وستظل القلب النابض لأفريقيا منذ العهود السابقة وبوابة العلـم والريادة لكل مجتمعاتنا وشعوبنا الأفريقية، ومن خلال رؤية القيادة السياسية التى تبلورت فى حديثه أمام رؤساء الدول الأفريقية الـخمسة وخمسين فى القمة الــ(32)، والتى أفاد بأن (أنظــار القـارة تتطلع لقرارتنا ونتائجنا)، وليس أنظار العالم الخارجى فهذا لا يدل إلا على (الريـادة) والتى ستظل رغم أنف الحـاقديـن ومن خلال مسئوليتنا المجتمعية تجاه أوطاننا الأفريقية وتأكيدًا لرؤية القيادة السياسية المتبلورة فى الرئيس عبدالفتاح السيسى فى أننا سباقون فى المشاركة المجتمعية لأوطاننا بالعمل والجهد وليس بالقول فإننى اليوم أقدم لشعوبنا الأفريقية مـؤشر الــ(C C i) كأول آلية منهجية على مستوى مصر وأفريقيا لتقييـم الأداء الاقتصادى للمحافظات والمدن الأفريقية (بالمشاركة المجتمعية) التى تعتبر أولى الخطوات للتقييـم والشفافيـة بالمشاركة المجتمعية من أرض الواقع للأوضاع الاقتصادية للمحافظات والمدن والجهات التنفيذية، وكذلك لقيـاس رضـا المواطنين تجـاه الخدمات المقدمة لهم والذى يتكون من (3) مؤشرات رئيسية و(10) مؤشرات فرعية وهى كالتالى:
(1) مـؤشـر ثقــة المواطنين فى الأداء الاقتصادى للمحافظات (CCi)
Citizens Confidence Index( (CCi) In Economic Performance Governorates
والذى يتكون من (3) ثلاثة مؤشرات فرعية هى:
1/1- المؤشر الفرعى الأول: مؤشر الحالة المالية والدخل للمواطنين.
2/1- المؤشر الفرعى الثانى: مؤشر الثقة فى السياسات المتبعة.
3/1 المؤشر الفرعى الثالث: مؤشر التوقعات المستقبلية للمواطنين.
(2) مـؤشـر ثقــة المواطنين فى أداء رؤساء مجالس المدن (CCi)
Mayor of the city (Citizens Confidence index) (CCi) in performance
(3) مـؤشـر ثقــة المواطنين فى أداء الخـدمــات (CCi)
Citizens Confidence index (CCi) in the performance of services
والذى يتكون من (7) مؤشرات فرعية لأكثر الخدمات احتياجًا للمواطن:
1/3- المؤشر الفرعى الأول: مؤشر الخدمات التعليمية.
2/3-المؤشر الفرعى الثانى: مؤشر الخدمات الصحية.
3/3 المؤشر الفرعى الثالث: مؤشر الخدمات التموينية.
4/3- المؤشر الفرعى الرابع: مؤشر الخدمات الزراعية والبيطرية.
5/3- المؤشر الفرعى الخامس: مؤشر خدمات المياه والصرف الصحى.
6/3 المؤشر الفرعى السادس: مؤشر الخدمات الاستثمارية.
7/3- المؤشر الفرعى السابع: مؤشر الخدمات الشبابية والمجتمعية.
الهدف العام من مؤشرات ثقة المواطنين فى الأداء (CCi):
يتبلور الهدف العام من تنفيذ وتفعيل مؤشرات ثقة المواطنين فى الأداء (CCi) قياس مدى تفاؤل أو تشـاؤم المواطنين تجــاه الأوضـاع الاقتصادية الحالية بالمحافظـات والمدن سواء المصرية أو الأفريقية والتوقعات المستقبلية بالمسار الاقتصادى والتنموى فى الأجل القريب لما له من مردود إيجابى لجميع أفراد المجتمعات بمشاركتهم فى (إبداء الرأى) فى قياس ثقة المواطنين فى الأداء الاقتصادى تجاه الأوضـاع الاقتصادية، وكذلك قياس مــدى ثقة المـواطنيـن تجاه تلبية الخدمات المقدمة ونسبة الرضا العام، وأيضا قياس أداء التنفيذيين من رؤساء مجالس المدن والمراكز وكأول آلية منهجية على مستوى مصر وأفريقيا لتقييـم الأداء من أرض الواقع (بالمشاركة المجتمعية).
منهجية مـؤشرات ثقــة المواطنين (CCi):
تعتمد منهجية المؤشرات على (الحوار المجتمعى والمشاركة المجتمعية وابداء الرأى) كأساس لجمع البيانات الكمية والنوعية للأكثر أولوية واحتياجًا لخدمات المواطنين القائمة على الوزن النسبى لمصفوفة الاحتياجات والنمو الاحتوائى الذى يحقق التوازن بين هدفى النمو الاقتصادى والمجتمعى لجميع أطياف المجتمعات المصرية والأفريقية كأحد أهم مـرتكزات التنمية وهى (المشاركة المجتمعية والشفافية والتقييم) التى من شأنها الانطلاق إلى المستقبل فى إطار (مؤسسى تــشاركى) لجميع أطيــاف المجتمــع الــذى يتــم من خلال التالى:
1- تصميم هذا المؤشر على الصفحات الرسمية للمحافظات والمدن المصرية والأفريقية.
2- استطلاع رأى ميدانى من خلال عمل استبيانات (survey) لعينات من المجتمع المحلى فى جميع المناطق (محافظات - مراكز - مدن) مصرية وأفريقية لجميع فئات العمر.
3- إصدار نشـرة بقيـم ومخرجات المؤشرات شهريًا للمحافظات والمدن الأفريقية ويتم نشرها على البوابات الإلكترونية.
قيــم مـؤشرات ثقـة المواطنين (CCi):
(المؤشر الأول مـؤشـر ثقــة المواطنين) فى الأداء الاقتصادى للمحافظات - (CCi)
تتراوح قيمة المؤشر من (صفر: 300) نقطة.
(المؤشر الثانى ثقــة المواطنين فى أداء التنفيذيين رؤساء مجالس المدن) - (CCi)
تتراوح قيمة المؤشر من (صفر: 100) نقطة
(المؤشر الثالث ثقة المواطنين فى أداء تقـديـم الخدمات) - (CCi)
تتراوح قيمة المؤشر من (صفر: 10) نقطة.
أهمية مـؤشرات ثقــة المواطنين (CCi):
1 - تقييم دورى للسادة المحافظين ورؤساء المدن للأداء الاقتصادى وجودة الخدمات المقدمة للمواطن وأداء التنفيذيين (رؤساء مجالس المدن والمراكز) من خلال آراء المواطنين من أرض الواقع بالمشاركة المجتمعية.
2 - أداة إيجابية للتغـذية العكسية لمتابعة السياسات والخطط المستخدمة حيث يعمل على إعــادة التوجيــه الاستراتيجى
للمحافظات ومراجعة خططها بشأن سياساتها المتبعة بصفة دورية.
3- قياس مدى تفاؤل أو تشاؤم المواطنين تجاه الأوضاع الاقتصادية والخدمات المقدمة.
آليات تنفيذ وتفعيل مـؤشرات ثقة المواطنين (CCi):
1- إصدار تكليف من الحكومة بتعميم المؤشرات على بوابات وصفحات المحافظات الإلكترونية.
2- إصدار تكليف بإنشاء وحدة لاستطلاع الرأى وفريق عمل تكون تابعة للسادة المحافظين (مباشرة).
3- إصدار تكليف بعمل (استطلاع رأى ميدانى) شهريًا بخلاف الإلكترونى.
المردود من تنفيذ وتفعيل مؤشرات (CCi):
1- تقييم الأداء من أرض الواقع.
2- المشاركة المجتمعية فى تقييم الأداء لجميع المجتمعات المحلية المصرية والأفريقية.
3- اكتشاف فرص الاستغلال الأمثل للموارد المحلية والإقليمية لمصر ودول أفريقيا.
4 - اكتشاف مواطن القوة والضعف والفرص والتهديدات فى المجتمعات المحلية المصرية والأفريقية.
5- تنمية آفاق الثقة بين المسئول والمواطن.
6- تنمية الولاء الوطنى وآفاق الشفافية للمواطنين.
7- تحسين وتنمية (المشاركة والمسئولية المجتمعية) بين جميع أطياف المجتمعات المحلية والإقليمية.
خاتمة: كل هذه المؤشرات مصممة برسوم بيانية بطريقة علمية لا تتسع المساحة لنشرها لطبيعة صفحات الرأى.
