قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، إن الشعب المصري كان له دور رائع وعظيم في حادث قطار محطة مصر؛ عندما تبرع بالدم بدون توجيه، لافتًا إلى أن المواطنين هرعوا إلى بنوك الدم من تلقاء أنفسهم، رغم أن وزارة الصحة لديها أكياس دم تكفي الحادث.
وأكد "الرفاعي"، خلال حواره مع الإعلامية جيهان لبيب، ببرنامجها "90 دقيقة"، المذاع على فضائية "المحور" مساء اليوم الأربعاء، أن الحكومة حريصة على إيضاح الحقائق كاملة من خلال المختصين.
وأضاف أنه جار التحقيقات، وأن كل شيء سيعلن في وقته للمواطنين والرأي العام.
وأشار مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، إلى أن منظومة الشكاوى الموحدة تستقبل شكاوى المواطنين على الخط الساخن 16528.
