أجرت منظمة السياحة العالمية، التابعة للأمم المتحدة، أول مسح عالمي من نوعه لآراء مواطني الدول حول صناعة السياحة، وأكد 47٪ من المستطلعين أنهم يعيشون في مدن ذات عدد كبير من السياح، ويرى أكثر من 50٪ أن السياحة لها تأثير إيجابي في توليد الثروة وتشجيع التبادل الثقافي، ويشعر 49٪ أنه يجب اتخاذ إجراءات لتحسين إدارة السياحة، وهناك 12٪ من المستجيبين يفضلون تقييد عدد الزوار.
أُجري الاستطلاع عبر الإنترنت في 15 بلدًا واستهدف 12000 شخص لفهم نظرة السكان بشكل أفضل نحو سياحة المدينة وآثارها واستراتيجيات الإدارة، وقال ازوراب بولوليكاشفيلي، الأمين العام لمنظمة السياحة العالمية: "الإدارة السليمة للسياحة تصب في صالح الزوار والمقيمين على حد سواء، وهناك حاجة ملحة لوضع خارطة طريق للسياحة الحضرية التي تتوافق تماما مع جدول الأعمال الحضري".
وأشار الاستطلاع إلى أن ما يقرب من نصف المستطلعين (47٪) يعتقدون أنهم يعيشون في مدينة ذات عدد كبير من الزوار، ومع ذلك فإن النتائج تختلف اختلافا كبيرا من بلد إلى آخر، حيث تتراوح بين 68 ٪ في أستراليا إلى 33 ٪ فقط في فرنسا، وبدا التأثير الإيجابي للسياحة قوي بشكل خاص في الأرجنتين وأستراليا وجمهورية كوريا وإسبانيا والسويد.
وتظهر النتائج أن 49٪ من المستجيبين يشعرون أنه يجب اتخاذ تدابير لتحسين إدارة السياحة مرة أخرى، ويعتقد أكثر من 70٪ أن هذه الإجراءات يجب أن تركز على تحسين البنية التحتية والمرافق بالإضافة إلى خلق عوامل جذب للسياح والسكان.
وعلى الجانب الإيجابي، يعتقد 52٪ أن السياحة لها تأثير كبير أو معتدل في توليد الثروة والدخل، مشددين على أهمية تحسين البنى التحتية والمرافق وخلق تجارب ومناطق جذب تستفيد منها كل من المقيمين والزوار لضمان استفادة المجتمعات المحلية من السياحة"، كما تظهر النتائج أن نصف الردود أكدت على التواصل والمشاركة مع المجتمعات المحلية.
