ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الاثنين، وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الثلاثاء يبلغ 24 ألفا و600 ميجاوات مقابل 24 ألفا و700 ميجاوات أمس الذي بلغ فيه الحمل الأدنى 16 ألفا و660 ميجاوات.
وقد فعّلت وزارة الكهرباء عددًا من الخدمات لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات، سواء من خلال موقع الوزارة #### http://www.moee.gov.eg/cmps #### أو من خلال الهاتف المحمول على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء" بهواتف أندرويد، كما تقدم الوزارة خدمة العملاء (كول سنتر) حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال الخط الساخن 121 على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
كما شاركت الوزارة في إطلاق مشروع التحصيل الإلكتروني لفواتير الكهرباء وشحن العدادات بهدف فتح قنوات جديدة للتيسير على المواطنين جنبًا إلى جنب مع الخدمات التي توفرها الوزارة حاليًا دون الاستغناء عن خبرات الكشافين والمحصلين التابعين للوزارة.
