حذرت لجنة السياحة الدينية فى غرفة شركات السياحة، من أزمة حقيقية نتيجة عدم إمكانية تنفيذ رحلات العمرة فى المواعيد المتعاقد عليها بين الشركات وعملائها بعدما عجزت شركة «تسهيل» السعودية عن توفير مكاتب تغطى مختلف أنحاء الجمهورية لأخذ البصمة الحيوية للعين للراغبين فى العمرة، بعدما ربطت القنصليات السعودية بمصر إصدار التأشيرة بوجود البصمة.
وقال نادر الببلاوى، رئيس لجنة تسيير الأعمال بالغرفة: «إن الغرفة تلقت شكاوى عديدة من الشركات تركزت فى عجز شركة «تسهيل» السعودية عن أخذ البصمة الحيوية للمواطنين، لقلة فروعها بجانب عدم توفيرها ساحات انتظار للمواطنين الذين تم الحجز لهم لأخذ البصمة، خاصة كبار السن رغم تحملهم مشقة السفر والانتقال عبر المحافظات لإنهاء إجراءات البصمة».
وأوضحت لجنة السياحة الدينية فى الغرفة، أن الأمر ينبئ بحدوث أزمة حقيقية نتيجة عدم إمكانية تنفيذ رحلات العمرة فى المواعيد المتعاقد عليها بين الشركات وعملائها مما سيؤدى لإهدار أموال المعتمرين وتكبيد الشركات خسائر فادحة نتيجة ضياع حجوزات الطيران والسكن بالمملكة، بالإضافة لحدوث ازدحام وتكدس وافتراش المواطنين بالطرق أمام مقرات فروع الشركة لأخذ البصمة، مما دفع الغرفة لعقد اجتماعات مع «تسهيل» طالبت فيها باستمرار العمل أيام العطلات، ومد فترة العمل حتى ٩ مساءً بدلا من ٥ مساءً فى كل فروعها.
وطالبت اللجنة بموافاة الغرفة بعدد الكاونترات فى كل فرع، والطاقة الاستيعابية وعدد الأفراد الذين يمكن إنجازهم على مدار اليوم الواحد، وتحديد شخص مسئول من «تسهيل» التنسيق والتواصل الدائم مع الغرفة لحل مشاكل الشركات بشأن حجز مواعيد العملاء، مع التأكيد على تشغيل الفروع الجديدة فى أسرع وقت ممكن، وتوفير ساحات انتظار آدمية ومظلات خارج الفروع للمواطنين.
وتابعت: «فى ضوء ما لمسته الغرفة من وجود أزمة حقيقية، فإنها تؤكد مطلبها الأساسى بإلغاء تطبيق قياس البصمة هذا الموسم، أو إرجائه لحين قيام «تسهيل» بإنهاء كل تجهيزات فروع الشركة بكل المحافظات لاستيعاب جميع المواعيد المطلوبة لأخذ البصمة من المواطنين دون أى مشاكل، حفاظا على أموال المواطنين وسمعة الشركات السياحية».
وقال أحمد إبراهيم عضو اللجنة العليا للحج والعمرة، إن الاجتماع الأخير مع شركة تسهيل، والذى حضره محمد شعلان رئيس قطاع الشركات السياحية بوزارة السياحة، وناصر تركى وهشام أمين عضو اللجنة العليا للحج والعمرة، شهد استعراض الأزمة فى أن الشركة لا تملك سوى ٩ مكاتب فقط، تخدم ٢٧ محافظة ونحو ٥٠٠ ألف معتمر، ما يؤكد حدوث أزمة كبيرة وتزاحم سينتج عنه تعطل رحلات العمرة، وتفرض المملكة بصمة العين كشرط للدخول، ووعدت تسهيل بتوفير ٥ مكاتب أخرى، وهو ما يجرى تنفيذه حاليا فى «الدقهلية -البحيرة - كفر الشيخ- بنى سويف- مدينة ٦ أكتوبر»، وطالبتها اللجنة بزيادة جديدة بعدما استمرت الأزمة فى التفاقم ما تسبب فى تعطيل الكثير من الرحلات.
