أصدرت وزارة التضامن الاجتماعي بيان صحفي يتمضمن أهم إنجازات فريق التدخل السريع التابع للوزارة والذي تم انشائه عام 2014، وذكر البيان بأن الفريق يهدف إجراء التدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية في حالة رصد تجاوزات أو انتهاكات ضد نزلاء تلك المؤسسات "دور أيتام، دور مسنين، دور تأهيل، دور الأطفال المعرضين للخطر، حالات مشردين ومتسولين وحالات فردية أخرى" سواء من خلال البلاغات الواردة للفريق من خلال الخط الساخن للوزارة (16439)، أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الأعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.
وأضاف البيان بأن أهداف الفريق تتمحور بشأن تلك العناصر وهى تبسيط واختصار الإجراءات العاجلة والتدخل المهني مع الحالات التي في حاجة إلى ذلك، وحل المشكلات ميدانيًا ومعالجة ما ترتب عليها من آثار سلبية على الأشخاص ذات الصلة المباشرة بالحالة وتوفير آلية لتفعيل التدخلات من خلال العلاقات المباشرة والمعالجات المعنية بالمشكلة.
وأوضح البيان بأن عدد أعضاء الفريق من 8 إخصائيين اجتماعيين ونفسيين يتميزون بخبرة في مجال مؤسسات الرعاية الاجتماعية والمدربين على التعامل مع الحالات التي ترد إليهم.
واستطرد البيان إنجازات الفريق والتي تتمثل في تم إجراء التدخلات الآتية:
خلال السنوات الثلاثة لعمل الفريق تم إجراء تدخلات عاجلة لفحص بلاغات وشكاوي بلغ عددها 760 بلاغًا؛ من بين تلك البلاغات عدد 240 بلاغًا تم استقبالها من الخط الساخن للوزارة واتخاذ إجراءات فورية بالتنسيق مع مجلس إدارة الجمعية التي تشرف على إدارة المؤسسة بهدف تلافي الملاحظات التي تم رصدها بالمؤسسة والارتقاء بمستوى الرعاية والخدمة المقدمة للنزلاء، وتوجيه الجهة الإدارية المختصة بالمتابعة المكثفة لتلك المؤسسات.
وغلق عدد20 مؤسسة بعدد 5 محافظات لوجود مخالفات جسيمة بها، وتم نقل النزلاء إلي دور رعاية أخرى وتوفير الرعاية المناسبة لهم وعزل عدد7 مجالس إدارات لجمعيات أهلية تشرف على دور رعاية اجتماعية لعدم قدرتهم علي إدارة النشاط، وتعيين مجالس إدارة أخرى لإدارة تلك المؤسسات.
