عقد اللواء ممتاز فهمي، سكرتير عام المحافظة، اللقاء الأسبوعي لخدمة المواطنين للاستماع لمطالبهم وتلقى شكواهم بمختلف القطاعات، من أجل إيجاد حاول إيجابية لها، بحضور وكلاء الوزاراة ورؤساء المدن والمصالح ومديري العموم.
ووجه السكرتير العام لمحافظة الفيوم، مسئولي الصحة بتوفير العلاج على نفقة الدولة لطفل ومسن مع توفير مساعدة مالية لهما، وعمل الإجراءات اللازمة لبعض الحالات التي تحتاج لإجراء عمليات، كما وجه مسئولي التضامن الاجتماعي بتوفير المساعدات المادية اللازمة لبعض الحالات الإنسانية نظرًا لظروفهم المعيشية الصعبة، كما تم صرف إعانات ومواد غذائية عاجلة لبعض الحالات الأخرى.
كما كلف بالتنسيق مع اللجان الطبية المتخصصة بالمستشفى العام لتحديد نسبة العجز لأحد الحالات المرضية لبحث إمكانية منحه معاش استثنائي.
كما أصدر السكرتير العام للمحافظة تكليفات لرؤساء المراكز والمدن بدراسة عدد من الحالات الإنسانية وليس لديهم مصدرًا للدخل لبيان مدي إمكانية منحهم تراخيص أكشاك بما يتوافق والتنسيق الحضاري، كما شدد على مسئولي المواقف بأن تأجير الأكشاك الملحقة بمواقف السيارات لا تتم إلا من خلال مزاد علني بالتنسيق مع الإدارة المالية بديوان عام المحافظة.
