يستخدم الكثيرون الرموز التعبيرية "الإيموجي" في كل محادثة ومناسبة للتعبير عن مشاعر الفرح أو الحزن والاهتمام بالآخرين.
لكن المفاجأة أن دراسة حديثة حذرت من استخدام رموز الإيموجي في المحادثات الإلكترونية في بيئة العمل، حيث يمكن أن يكون لها تأثير عكسي، حسبما أشارت إليه مجلة "سيكولوجي هويته" الألمانية.
وأشارت الدراسة، إلى أن رموز الابتسام في رسائل البريد الإلكتروني لا تبعث على الدفء، وربما تجعل مستخدميها يبدون أقل كفاءة.
وأشارت إلى أن هذا ينطبق فقط على مراسلات العمل، حيث لا يبدو أن رموز الابتسامة تنطوي على تأثير سلبي في البريد الإلكتروني الشخصي.
