حذر جهاز حماية المستهلك المواطنين من التعرض للنصب عن طريق تلقى مكالمات من رقم مجهول بالحصول على جائزة مقابل تحويل بعض الأموال لذلك الرقم.
أعلن اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز قد ورد اليه شكوى من أحد المواطنين تضرر فيها من قيامة بتحويل رصيد بقيمة 2400 جنيه لأحد الارقام حتى يستطيع تسلم جائزة عبارة عن سيارة BMW موديل 2017، حيث كان قد تلقي اتصالا هاتفيا من رقم دولي يخبره بأنه قد فاز بجائزة السيارة وطلب منه الحصول علي باقي بياناته من رقم البطاقة والعنوان،الخ وأخبره بانه سوف يتم ارسال رساله له بها رقم سري وافاد ان هذا الرقم السري هو لاستلام الجائزة وحتي يمكنه استلام الجائزة طلب منه تحويل مبلغ 2400 جنيه،وأن خدمة تسليم الجوائز بالشركة سوف تتواصل معه وذلك لاستكمال اجراءات تسليم الجائزة، وللأسف فقد استجاب الشاكي لذلك ووقع في الفخ المنصوب له بكل سهولة وقام بتحويل الأموال، وفوجئ بتوقف الرقم المتصل به بعد ذلك.
وحذر يعقوب المستهلكين من انهم قد يتلقون رسائل عبر التليفون المحمول او البريد الإليكتروني بشأن جوائز او مسابقات، فيجب عدم الانصياع الي هذه المكائد فهي شكل وصورة جديدة لعمليات النصب ولكن بصورة جديدة ومختلفة.
وناشد يعقوب المستهلكين بضرورة التأكد ممن يتم التعامل معهم عبر التليفون الانتباه الي أن البيانات الشخصية هي بيانات سرية لا يجب إعطائها لأي شخص دون التأكد من هويته وجديته وذلك عن طريق التواصل مع الشركة نفسها والتأكد من صحه الامر قبل البدء في التعامل.
وأضاف يعقوب أن الجهاز يولى اهتماما كبيرا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التى قد تلحق أضرارا بصحته وسلامته، من خلال تبنى سياسة " الوقاية خير من العلاج " بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع او المنتجات الضارة، بعد التاكد من المعلومات فى هذا الصدد بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.
وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كل حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى فى اتخاذ الاجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، ودعا المستهلكين الى التوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG
