حصلت "البوابة نيوز" على نسخة من تقرير وزارة السياحة المقدم لمجلس النواب حول سلبيات وإيجابيات موسم الحج المنتهي ١٤٣٨ هـ.
وأكد التقرير أن ضوابط الحج والقواعد المنظمة للموسم تم اعتمادها من
وزير السياحة بالتنسيق مع غرفة الشركات وروعى فيها مصلحة الحاج في المقام الأول دون
الإخلال بمصلحة الشركات.
وأكد التقرير أن القرعة
الإلكترونية أجريت لتوزيع ٣٦ ألف تأشيرة والمخصصة من اللجنة العليا للحج برئاسة شريف
إسماعيل رئيس مجلس الوزراء حيث تم توزيعها ٧٩٠٠ ألف للحج الخمس نجوم و٤٠٠٠ للاربع نجوم
و١١١٠٠ للحج الاقتصادي والبري ١٣٠٠٠ ألف تأشيرة وتم الدفع بلجان متخصصة لإجراء معاينة
سكن الحجاج بكل من مكة والمدينة، وكذا خدمات الطوافة والنقل.
وأشار التقرير إلى أن نتائح الإجراءات
التحضرية للموسم أسفرت عن ضمان توافر الخدمات لجميع الحجاج وإلغاء تراخيص ٣ شركات شركات
سياحية ثبت مخالفتهم للضوابط الموضوعة لتنظيم الحج والخاصة بتكرار ادخال أسماء الحجاج
على الموقع، علما بأنه تم توزيع الحجاج المتعاقدين مع هذه الشركة التي تم الغاء تراخيصها
على شركات أخرى لتنفيذ البرنامج ثم تم ايفاد لجان الاشراف على الشركات المنفذة للحج
بالمملكة والتي كان الهدف الأساسي منها تحقيق مصلح الحاج ومتابعة الشركات وتضمن قرار
الوزير تشكيل ١٣ لجنة لتغطي كافة نواحي إقامة الحاج المصرين خلال تواجدهم بالمملكة
وتم تحرير محاضر اثبات حالة وتوقيع المتضررين عليها ويتم حاليا اجراء التحقيق اللازم
وعرض الموقف النهائي على اللجنة القانونية لكل من شركتي الكرامة والواحات للسياحة طبقا
لافادة بعض الشاكين بأنه تم التعامل من خلالهم ويستوجب الامر التنويه الى تنازل ٦ شاكين
بعد إزالة أسباب الشكوى ومنهم النائب حسن خليل عضو مجلس النواب.
وتابع التقرير ان شركة اموزيس للسياحة
اخطرت عن تنفيذ ١٣٢ تأشيرة " هيئات – وزرات – مجلس نواب – مجلس وزراء" بالإضافة
الى ٣٠ تأشيرة إضافية من احتياطي الوزير حيث تقدم ٨٣ حاج بشكوى للتضرر من تدني الخدمة
ومستوى السكن ومبالغ زائدة مع عدم وجود مشرفين ويتم حاليا اجراء التحقيق حيث تم التعامل
مع الشكاوي وتدخلت الوزارة وتم تسكين الحجاج بفندق جوهرة اجياد بالمسلفة وعمارة نافع
الحازمي بالعزيزية.
ولفت التقرير إلى أن الشكاوي ضد الشركات
تتعلق بتنفيذ تأشيرات الهيئات والفرادى ولا تتعلق بتنفيذ حصة الوزارة ولا تدخل هذه
الشكاوى في البيان الاحصائي المتضمن عدد الشكاوى المتعلقة بتنفيذ الحج السياحي لاداء
المناسك بكل من مكة المكرمة والمدينة المنورة ومناطق المشاعر المقدسة وتم الدفع بلجنتين
احدهما في ميناء العقبة بالأردن والأخرى بمنياء نوبيع لخدمة حجاج البري.
وأكد التقرير أن نتائج لجان التفتيش أسفرت
عن تحرير وتلقي ٩٠ شكوى سواء من الحجاج بتضررهم من مخالفة الشركات السياحية للبرامج
المتفق عليها او من الشركات لتضررها من بعض الأجهزة المعنية بشئون الحج بالمملكة لعدم
تنفيذ البرامج المتفق عليها ومنها على سبيل المثال مؤسسة الطوافة وتمت إزالة ٢٨ شكوى
وتنازل الشاكون عنها ومازال هناك ٦٢ شكوى قيد التحقيق.
وأشار تقرير وزارة السياحة إلى أن الضوابط
المنظمة للموسم نصت على أن تلتزم الشركات المنفذة لتأشيرات برامج الهيئات أو الفرادى
إخطار الوزارة ببرامج الرحلة وأسماء الحجاج، وعقد السكن والطوافة وخدمات النقل حتى يتم
رفعها على المسار الإلكتروني كما بلغت عدد التأشيرات التي تم تنفيذها بواسطة شركات
السياحة والتي حصلت عليها بعض الأفراد " التأشيرات المباشرة" عددها ٢٥١١ تأشيرة.
