اشتكى عدد كبير من المصريين من وجود أعطال في تقنية VOIP أو Voice Over IP وهي وسيلة لربط المحادثات الصوتية أو الفيديو عبر تطبيقات وسائل الاتصال الاجتماعي مثل فايبر، ماسنجر، “واتس آب، وسكايب، ويؤثر أعطال هذه التقنية على عدد كبير من مستخدمي هذه التطبيقات، خاصة المصريين المغتربين بالخارج لاعتمادهم بشكل أساسي على هذه التطبيقات للتواصل مع ذويهم وأصدقائهم.
ووفقًا لما ذكره خالد عليش، عبر برنامجه على "نجوم إف إم"، فيمكن حل هذه المشكلة من خلال استخدام VPN Virtual Private Network، وهي شبكة افتراضية تسمح لك بتصفح الإنترنت بشكل خفي وآمن من خلال تغيير رقم الـInternet Protocol IP لبلد آخر غير مصر، ومن أبرز خطوات حل المشكلة كالتالي:
1) تحميل أحد تطبيقات VPN الأنسب، وهي متوفرة لأجهزة الأندرويد والـ IOS
2) الضغط على زر Active أو Connect بعد تحميل التطبيق.
3) اختيارIP دولة أخرى.
وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، قد أعلن أنه لا صحة لما تم تداوله من جانب مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي، بشأن إيقاف خدمة VOIP عن بعض تطبيقات الاتصال الصوتي عبر الإنترنت، ونفى ما اثير عن انقطاع الخدمة، وما دعم ذلك إعلان بعض المترددين استخدام بعض التطبيقات بالفعل في الاتصال عبر الإنترنت إلا أنهم اشتكوا من سوء الخدمة.
وسبق للجهاز القومي للاتصالات، أن أعلن في عدة مناسبات على لسان مسؤوليه، أن حجب تلك التطبيقات مكلف جدًا على الدولة، كما أنها لا يمكنها حجبها تمامًا، لافتا إلى أنه على الرغم من الخسائر التي تسببها تلك التطبيقات لشركات المحمول إلا أن الأعمال الفنية لحجبها مكلف.
