حصر شكاوى ومقترحات المترددين على "بنها الجامعي" بشأن الخدمة الطبية
شكلت إدارة مستشفى بنها الجامعي، برئاسة الدكتور طارق عيسوي، المدير التنفيذي للمستشفى، اليوم الثلاثاء، فريق استطلاع ميداني لتلقي وجمع شكاوى ومقترحات المواطنين والمرضى المترددين على المستشفى حول الخدمة الطبية المقدمة بالأقسام المختلفة سواء الطوارئ والاستقبال والداخلية.
ويجرى الفريق جولات ميدانية لاستطلاع آراء المرضى وذويهم داخل أرجاء المستشفى بشأن تحسين الخدمة الطبية المقدمة، الأمر الذي صرح به الدكتور عمرو الدخاخني مدير الشئون العلاجية بالمستشفى، مشيرًا إلى أن الفريق جرى تشكيله من كوادر العلاقات العامة بالمستشفى بهدف مواجهة السلبيات وتعظيم الإيجابيات والتدخل السريع للحالات الحرجة بأقسام المستشفى والاستقبال والطوارئ.
وأوضح الدخاخني، أن هناك بعض المشكلات التي تواجه المستشفى منها الضغط الزائد على أقسام الاستقبال والطوارئ والعناية المركزة، وتستقبل أكثر من 1200 مريض يوميًا من المحافظة والمحافظات المجاورة، ويتم وضع خطط إستراتيجية لمواجهة الأعداد المتزايدة منها مضاعفة الأطقم الطبية وتوفير المستلزمات الطبية والأدوية الطارئة وجميع أنواع الأشعة والتحاليل الطبية على مدى اليوم لتوفير الخدمة الطبية الجيدة للمرضى، وستشهد المستشفى تطورًا كبيرًا في تقديم الخدمات من خلال متابعة المرضى وتقييم الأداء.
ويجرى الفريق جولات ميدانية لاستطلاع آراء المرضى وذويهم داخل أرجاء المستشفى بشأن تحسين الخدمة الطبية المقدمة، الأمر الذي صرح به الدكتور عمرو الدخاخني مدير الشئون العلاجية بالمستشفى، مشيرًا إلى أن الفريق جرى تشكيله من كوادر العلاقات العامة بالمستشفى بهدف مواجهة السلبيات وتعظيم الإيجابيات والتدخل السريع للحالات الحرجة بأقسام المستشفى والاستقبال والطوارئ.
وأوضح الدخاخني، أن هناك بعض المشكلات التي تواجه المستشفى منها الضغط الزائد على أقسام الاستقبال والطوارئ والعناية المركزة، وتستقبل أكثر من 1200 مريض يوميًا من المحافظة والمحافظات المجاورة، ويتم وضع خطط إستراتيجية لمواجهة الأعداد المتزايدة منها مضاعفة الأطقم الطبية وتوفير المستلزمات الطبية والأدوية الطارئة وجميع أنواع الأشعة والتحاليل الطبية على مدى اليوم لتوفير الخدمة الطبية الجيدة للمرضى، وستشهد المستشفى تطورًا كبيرًا في تقديم الخدمات من خلال متابعة المرضى وتقييم الأداء.