محافظ الإسكندرية يؤكد أهمية الميكنة للارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين
أكد محافظ الإسكندرية عبدالعزيز قنصوة، أهمية ميكنة الجهاز الحكومي والديوان العام بالمحافظة والأحياء التابعة له؛ للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ورفع العبء عنهم.
جاء ذلك خلال اجتماع المحافظ، أمس الثلاثاء، مع المسئولين والمختصين من وزارتي الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والتخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، والمسئولين عن مركز المعلومات بالمحافظة؛ لمناقشة كيفية ميكنة الأعمال بديوان عام المحافظة.
وأشار المحافظ، إلى أن هذا يأتي في إطار توجيهات الدولة بالاتجاه بخطوات ثابتة وسريعة في التحول إلى مجتمع رقمي متكامل يعتمد على المعرفة في اتخاذ القرار، بما يساعد في بناء الثقة بين المواطن والحكومة من خلال تيسير الحصول على الخدمات بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
وأوضح أهمية توحيد الإجراءات التي ستقدمها الأحياء للمواطنين من خلال ميكنتها، كما تم استعراض كيفية تقديم الخدمات الإلكترونية للمواطنين ومساراتها ومتابعتها.
واستفسر المحافظ، من المسئولين عن كيفية تحديد توقيت استلام الموظف للطلب ومساره، حتى يتثنى للمسئولين محاسبة المقصرين، وكذلك عن آلية تدريب الموظفين على المنظومة، وكلف رؤساء الأحياء بتجهيز أماكن مخصصة لإنشاء مركز تكنولوجي بكل حي.
وناقش قنصوة، ميكنة منظومة الرصد البيئي لتحديد أماكن المخالفات وتسجيلها في نفس توقيت رصدها على المنظومة الإلكترونية، مؤكدًا ضرورة إشراك المواطنين في منظومة الرصد حتى يتثنى لهم إرسال أي مخالفة.