أعلنت جامعة المنصورة، في بيان اليوم الخميس، تحقيق معدل إنجاز بلغ 95٪، خلال التقرير النصف سنوى للشكاوى بـ"منظومة الشكاوى الموحدة"، عن الفترة من 1/1/2022 حتى 30/6/2022
وقال الدكتور أشرف عبد الباسط، رئيس الجامعة، إن الجامعة طبقاً لتقرير رئاسة مجلس الوزراء من الجامعات الأكثر استقبالا وتفاعلا مع شكاوى والتماسات المواطنين خلال تلك الفترة، كما شدد على الاستجابة السريعة للقطاع الطبي بالجامعة مع الاستغاثات الطبية والتعاون مع غرفة عمليات التدخل السريع بمنظومة الشكاوى، حرصاً على أداء دور الجامعة في تقديم أوجه الرعاية الطبية للمواطنين.
كما أوضحت نجوى العثمالي مدير مكتب خدمة المواطنين والمشرف على منظومة الشكاوى الموحدة بالجامعة، أن عدد الشكاوى خلال النصف الأول من عام 2022 بلغ 694 شكوى وقد تم تحقيق معدل إنجاز 95%.
كما تتم الاستجابة الفورية من فريق التدخل السريع بالمستشفيات والمراكز الطبية بالجامعة والتعاون مع غرفة التدخل السريع للشكاوى والاستغاثات الطبية بمنظومة الشكاوى الحكومية.
