أعلنت مديريه تموين الفيوم تحت قياده المهندس سيد حرزالله وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بالفيوم اليوم الأربعاء، أنه تم فحص وحل 7549 شكوى بإدارة خدمة مواطنين خلال عام 2020.
وأكد المحاسب مؤمن أحمد عبد الجواد مدير إداره خدمة مواطنين بالمديرية أنه تم فحص أكثر من 7549 شكوي واردة للاداره ومكاتب التموين سواء كانت من الوزارة او من ادارة خدمة المواطنين او الشكاوى المقدمة من المواطنين و تم ازاله اسبابها وحلها .
واوضح المحاسب مؤمن أن التعامل مع جميع الشكاوى أصبح الكترونيا . وانجزت اداره خدمه المواطنين حل المشاكل بنسبه 98% خلال العام
والرقم المختصر للبوابه الالكترونية لمنظمة الشكاوي الحكوميه الموحده - المواطن أولا هو 19468
ويذكر المواطنين بطريقه تسجيل الشكوى على المنظومة الحكوميه بخطوات بسيطه وسهله :-
١-الدخول على البوابه الالكترونيه لمنظمة الشكاوى الموحده .
٢-الضغط على خانه التسجيل .
٣-ملء بيانات المستخدم الخاصه به مثل الاسم ، الوظيفه ، الرقم القومى ، تاريخ الميلاد ، العنوان ، رقم الهاتف .
٤-ادخال اسم المرور وكلمه السر .
٥-ادخال الشكوى الخاصه بك .
٦-يمكن متابعه الشكوى من خلال الرقم القومى و رقم الشكوى .
