تمكنت محافظة الجيزة من إنجاز نحو 99% من الشكاوى والبلاغات الواردة من مواطنى الجيزة إلى إدارة الأزمات والكوارث التابعه لغرفة العمليات المركزية بالمحافظة خلال شهر نوفمبر العام الحالى وذلك من خلال الخط الساخن للمحافظة أو منظومة صوتك مسموع عبر تقنية الواتس اب.
وقال اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة انه تلقي 1716 بلاغا وشكوى من المواطنين من خلال الخط الساخن للمحافظة أو منظومة صوتك مسموع حيث تمت الاستجابة إلى 1679 بلاغا وشكوى منهم وحلها بالتنسيق بين الأجهزة المختصة.وأكد راشد أن الشكاوى المتبقية التى لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جارى تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالى الحالى.
وأشار محافظ الجيزة أن هناك متابعة يومية لشكاوى المواطنين وأن المحافظة لا تدخر جهدًا في حلها بالنهوض بمستوى النظافة والتجميل وعدم السماح بتراكم أي تجمعات لمخلفات القمامة والتعاقد مع شركات نظافة لديها الخبرة والمعدات الكافية لتفعيل منظومة الجمع السكنى بالمراكز والقرى.
وأضاف المحافظ ان طبيعة عمل الإدارة هى تلقى البلاغات والشكاوى من المواطنين من خلال الخط الساخن للمحافظة أو منظومة صوتك مسموع عبر تقنية الواتس اب والخطوط الأرضية للإبلاغ عن الحوادث والبناء المخالف وانقطاعات تيار الكهرباء والمياه ومشكلات الصرف الصحى بالإضافة إلى الإشغالات وتراكم القمامة ويتم على الفور التعامل مع هذه البلاغات من خلال أجهزة المحافظة المختلفة.
يذكر انه يتم تلقى بلاغات وشكاوي مواطني محافظة الجيزة من خلال الخط الساخن 114 أو من خلال مبادرة صوتك مسموع عبر تقنية الواتس اب على أرقام ( 01016050453 – 01152860444) ومن خلال الخطوط الأرضية وهي
( 35869371 – 35869193 – 35863004 – 35855722 ).
