أصدر فيسبوك بالشراكة مع البنك الدولى ومنظمة التعاون الاقتصادى والتنمية (OECD)، "تقرير الوضع العالمى لقطاع الشركات والأعمال التجارية الصغيرة والمتوسطة" بناءً على دراسة استقصائية شملت أصحاب الشركات والأعمال الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء العالم. ويستند التقرير المنشور إلى بيانات تم جمعها عبر مسح شمل أكثر من ٣٠ ألف من أصحاب الأعمال الصغيرة في أكثر من ٥٠ دولة.
وتعبر الشركات الصغيرة والمتوسطة عن نبض ونشاط المجتمع، وهى عنصر حيوى فاعل في حركة الاقتصادى العالمى، حيث تسهم تلك الشركات في إيجاد الوظائف وفرص العمل والمساهمة في نمو مجتمعاتهم بما يساعد على الحد من الفقر وعدم المساواة في الدخل. لكن تلك الشركات تواجه حاليًا تحديها الأكبر، وذلك لأن جائحة كوفيد-١٩ ليس مجرد حالة طوارئ صحية عامة، ولكنها أيضًا أزمة اقتصادية تضرب بقوة وبشكل استثنائى الشركات الصغيرة والمتوسطة. وعلى مستوى العالم أعربت ٢٦٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة أنها أوقفت أنشطتها خلال الفترة من شهر يناير إلى شهر مايو ٢٠٢٠، وفى بعض الدول ارتفعت هذه النسبة إلى ٥٠٪.
وذكر التقرير أن نسبة كبيرة من الشركات الصغيرة والمتوسطة قد خفضت قوتها العاملة ضمن استجابتها لتبعات الوباء خلال زمن إجراء المسح الخاص بالدراسة. حيث خفضت (٥١٪) من الشركات في مصر و(٥٠٪) في الإمارات و(٣٥٪) في المملكة العربية السعودية عدد الموظفين أو العاملين لديها بسبب التبعات التى نتجت عن الوباء. وأظهرت إحصائيات رئيسية أخرى ضمن التقرير أن الشركات في مصر (٧٣٪) ودولة الإمارات (٨١٪) والسعودية (٦٤٪) أفادت بأن مبيعاتها هذا العام أقل من العام الماضي.
وتؤكد بيانات التقرير على صمود رواد الأعمال في وجه التحديات، وأن الكثير من الشركات الصغيرة والمتوسطة المتواجدة على منصة فيسبوك متفائلة بشأن مستقبل أعمالها، وذلك على الرغم من التحديات الناجمة عن جائحة كوفيد-١٩. ووفقًا للتقرير، فإن (٥٢٪) من الشركات الصغيرة والمتوسطة في مصر و(٦١٪) في دولة الإمارات و(٥٩٪) في المملكة العربية السعودية متفائلة بشأن أعمالها في مرحلة ما بعد وباء كوفيد.
أما على مستوى العالم، فقد أفادت نحو ثلاثة أرباع (٧٤٪) من الشركات الصغيرة والمتوسطة التى أغلقت أعمالها خلال توقيت إجراء المسح الخاص بالدراسة، أنها تتوقع إعادة فتح أعمالها في أعقاب رفع إجراءات احتواء الوباء. وفى البلدان التى تم أخذ العينات منها، وعلى سبيل المثال، كان النشاط الأكثر ذكرًا من قبل أصحاب الأعمال في الشركات المغلقة هو العمل على خطط إعادة الفتح. وفى هذا السياق تم تسجيل نسبة كبيرة من الشركات الصغيرة والمتوسطة التى تعمل أو تشارك في أنشطة تجارية مدرة للدخل، مثل مصر (٥٧٪) ودولة الإمارات (٦٥٪) والمملكة العربية السعودية(٦٥٪).
إن تلك الوتيرة المتسارعة والمتلاحقة للمتغيرات التى نتجت عن الوباء، وعدم القدرة على التنبؤ، شجعت الشركات الصغيرة على تبنى نهج استباقى بدلًا من نهج رد الفعل، وذلك من أجل استعادة أنشطتها. ووفقًا للدراسة، فإن الطريقة الوحيدة التى ستمكن الشركات الصغيرة والمتوسطة من النجاة من الوباء هى التحول الرقمي. وقد وجد التقرير أن ما لا يقل عن ثلث الشركات الصغيرة والمتوسطة أشارت إلى أنها حققت ما لا يقل عن ٢٥٪ من مبيعاتها عبر القنوات الرقمية في الثلاثين يومًا الماضية، حيث أفادت؛(٣٥٪) مصر و(٤٠٪) دولة الإمارات، و(٢٩٪) السعودية من الشركات الصغيرة والمتوسطة التى تنشط بأعمالها على فيسبوك أنها أنجزت ٢٥٪ من مبيعاتها رقميًا خلال الشهر الماضي.
يذكر أن أكثر من ١٦٠ مليون شركة حول العالم تستخدم فيسبوك أو إنستجرام أو مسنجر أو واتساب كل شهر للوصول إلى العملاء وتنفيذ المبيعات وتحقيق النمو. وعلى مدى الأشهر الستة القادمة، سيتم مسح الشركات الصغيرة والمتوسطة في أكثر من ٥٠ دولة ومنطقة شهريًا فيما يتعلق بأنشطتها التجارية في ظل وباء كوفيد-١٩، وذلك بهدف رصد آثار الوباء على أوضاعها المالية والتحديات التى تواجهها، بالإضافة إلى التعرف على ما تتخذه من إجراءات للتكيف مع الأزمة. إن الهدف من هذا البحث هو إيصال صوت الشركات الصغيرة والمتوسطة وتقييم الكيفية التى تتغير بها أوضاعها
