شدد المهندس خالد شاهين، رئيس جهاز تنمية مدينة العاشر من رمضان، على أهمية المراكز التكنولوجية لتطوير مستوى آداء الخدمات المقدمة للمواطنين.
واستقبل مركز خدمة المواطنين بمدينة العاشر من رمضان، 15 ألف طلب متنوع من المواطنين، وذلك ضمن إطار تقديم خدمة سريعة وبكفاءة عالية باستخدام أحدث التقنيات التكنولوجية وخلق بيئة عمل مناسبة بعيدة عن التعرض لأى عامل من عوامل الفساد الإداري.
وأضاف شاهين، أن الفترة الحالية تشهد ميكنة العمل الإداري في قطاعات المرافق والخدمات على مستوى المدينة، توفيرًا للوقت والجهد على المواطنين في الحصول على الخدمات المختلفة من الأجهزة التنفيذية.
من جانبها، أوضحت المهندسة ميري سمير، مديرة المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بجهاز مدينة العاشر من رمضان، في تصريحات خاصة لـ"البوابة نيوز" أن أهم عوامل وتطوير العمل الإدارى تتمثل في ميكنة العمل في المجالات الإدارية المختلفة لسهولة توافر المعلومات والبيانات، وسرعة إصدار القرار الذي يستهدف في النهاية الصالح العام.
وأضافت سمير، أن ميكنة العمل الإداري بالكامل تتم من خلال تطبيقات الإنترنت في كل قطاعات العمل المختلفة يهدف إلى توفير خدمات للمواطنين والمستثمرين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة من خلال طريقتين أولهما إتاحة نظام مركزي موحد ومميكن ومربوط بالإدارات المختلفة يسمح بإدارة لا مركزية، وذلك من خلال نظام "الشباك الواحد" الذي يهدف إلى فصل مقدم الخدمة عن طالبها، بالإضافة إلى ميكنة وتبسيط إجراءات الحصول على تلك الخدمات لتقليل الوقت اللازم للحصول عليها.
وأشارت إلى أن هذا النظام يساعد في استخراج تقارير دورية تتيح بيانات ومعلومات دقيقة لمتخذي القرار لمتابعة سير العمل وآداء العاملين في تقديم الخدمات للمواطنين.
