أحال اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة، مسئولي الرد على الشكاوى الواردة من مواطني المحافظة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء، بأحياء الطالبية والعمرانية وشمال الجيزة وجهاز رعاية وتشغيل الشباب للتحقيق؛ للتقاعس في بحث الشكاوي الواردة لهم من خلال المنظومة وعدم الرد عليها خلال المدد القانونية المحددة.
ومنح محافظ الجيزة مهلة 72 ساعة للانتهاء من فحص جميع الشكاوي المعلقة والرد على المنظومة بالإجراء المتخذ، مشددا على رؤساء الوحدات المحلية بالمتابعة الجيدة لمنظومة الشكاوي لبحث شكاوي المواطنين في مختلف المجالات والتعاون مع مدير منظومة الشكاوي بالمحافظة للوصول للنسبة المستهدفة.
وقال المحافظ، إن معيار تقييم كل مسئول رضاء المواطنين على مستوى الخدمات المقدمة له، لافتا إلى أنه تم إجراء مسابقة بين الأحياء والمراكز والمدن لتقييم الوحدات المحلية في سرعة اتخاذ الإجراءات القانونية والرد على وحدة المتغيرات المكانية بمركز شبكات معلومات المرافق لرصد أي ظاهرة للبناء المخالف عبر الأقمار الصناعية بالتنسيق مع هيئة المساحة العسكرية لردع المخالفين.
وأضاف، أنه تم حصول حي الهرم على المركز الاول على مستوى الأحياء لسرعة الاستجابة في التعامل والتصدي لمخالفات البناء والرد على وحدة المتغيرات المكانية بما تم اتخاذه، بينما حصل مركز ومدينة البدرشين على المركز الأول على مستوى المراكز والمدن من خلال التعامل مع مخالفات المباني.
كما شدد المحافظ، على رؤساء الوحدات المحلية بسرعة الانتهاء من فحص ودراسة المتغيرات المكانية التي لم يتم الرد عليها، موجها رئيس مركز المعلومات والشبكات بالتعاون مع الوحدات المحلية لحل اي معوقات تواجههم تتعلق بوحدة المتغيرات المكانية لعدم السماح بوجود مخالفات بناء حديثة أو تعديات والتصدي لها والعمل على إزالتها في المهد.
جاءت تصريحات المحافظ خلال اجتماع المجلس التنفيذي بحضور إبراهيم الشهابي نائب المحافظ واللواء علاء بدران السكرتير العام واللواء تامر ابو النجاء رئيس مدينة الجيزة ورؤساء الوحدات المحلية ومديري المديريات الخدمية.
