استجابة لما نشرته «البوابة» في عددها الصادر بتاريخ ٢٥ أكتوبر الماضي، وتحت عنوان «ربيع: أنقذونى من الحساب الجزافى لفواتير المياه»، أرسلت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالقاهرة ردا قالت فيه: «الشاكى يحاسب بالاشتراك رقم ٧٧٤٦٣، منطقة رقم ٢٠٢٤، يغذى ٦ شقة، ويحاسب طبقا للقراءات الفعلية، وبياناتها كالتالي: في شهر ٨/٢٠١٩ بقراءة ٣٧١٠م٣ بكمية استهلاك ١٧١م٣، في شهر ٩/٢٠١٩ بقراءة ٣٩٢٥م٣ بكمية استهلاك ٢١٥م٣، في شهر ١٠/٢٠١٩ بقراءة ٤١٤٠م٣ بكمية استهلاك ٢١٥م٣، وفى تاريخ ١٢/١٠/٢٠١٩ تمت قراءة دورة ١١، ١٢/٢٠١٩، وهى ٤٤٨٦م٣ بكمية استهلاك ٣٢٦م٣ في الشهرين».
واختتمت: «إذا كان الشاكى غير مطمئن لقراءات العداد، فعليه التقدم بطلب فحص عداد، بمركز خدمة عملاء حلوان بعد مراجعة الوصلات الداخلية، حتى يتم التسوية على ضوء نتيجة الفحص، وتم الاتصال بالشاكى وإبلاغه بالرد».
