قالت بثينة كشك وكيل وزارة التربية والتعليم بكفر الشيخ، إن الطالبة «هيام عصام» المتداول صورتها على مواقع التواصل الاجتماعي على أساس أنها كانت محبوسة في المدرسة، كانت تبحث عن كتاب الدين الخاص بها في الفصل وتم إغلاق الباب عليها دون قصد من العاملين والمسؤولين في المدرسة.
وأكدت " كشك "، وكيل وزارة التربية والتعليم بكفر الشيخ خلال برنامج «مساء دي إم سي» وتقدمه المذيعة «إيمان الحصري»؛ أنه تم إجراء تحقيق في المدرسة مع كل المقصرين؛ وتم استبعاد مدير المدرسة والمشرف العام لليوم الدراسي والمشرف على الدور، مؤكدا أن البنت ظلت حبيسة في المدرسة 20 دقيقة فقط.
وأوضحت أن الطالبة استنجدت بأحد الموجودين في المحلات القريبة من المدرسة لفتح الباب لها، تم نجدتها بالفعل وكسر الباب؛ ولا حقيقة أبدا إنها كانت تنظف الفصل بعد اليوم الدراسي.
