بالأرقام.. شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء تستعرض جهود تحسين الخدمة

وأوضح عسل في تصريحات اليوم الخميس، أن الشركة قامت بكثير من الأعمال التى تؤدى إلى التطور في مكونات الشبكة، حيث بلغ عدد لوحات توزيع جهد متوسط (237) لوحة، وتم إضافة (12) لوحة خلال عام 2018/2019، وبلغت أطوال خطوط شبكات الجهد المتوسط (9960،71) كم، حيث تم إضافة ( 19،63) كم خلال عام 2018/2019، كما بلغت أطوال كابلات الجهد المتوسط (7416،29) كم، حيث تم إضافة ( 421،77) كم خلال عام 2018/2019، وبلغ إجمالى عدد المحولات (18123) محول بسعة إجمالية (5777،547) م.ف.ا، حيث تم تركيب (428) محول بسعة (31،971 ) م.ف.أ خلال عام 2018/2019.

وأضاف أن أطوال خطوط شبكات الجهد المنخفض، بلغت (23198.16) كم حيث تم إضافة (149.81) كم خلال عام 2018/2019 ، وبلغت أطوال كابلات الجهد المنخفض (3213.77) كم حيث تم إضافة (95.64) كم خلال عام 2018/2019.

وحول الحمل الأقصى، أوضح عسل أن الحمل الأقصى بلغ (2376،5) م.وات خلال عام 2018/2019 مقابل (2345،8) م.وات خلال عام 2017/ 2018 بنسبة تطور تصل إلى نحو (1.3)%.

ونتيجة لما سبق، أكد عسل تحسن مؤشرات جودة التغذية الكهربائية فإنخفض متوسط عدد الانقطاعات لكل مشترك بالسنة (SAIFI) ليصل إلى 0.879انقطاع/مشترك لعام 2018/2019 مقابل 0.886 انقطاع /مشترك محقق خلال عام 2017/2018، وإنخفض متوسط الفترة الزمنية للانقطاع لكل مشترك بالسنة (SAIDI) ليصل إلى 110دقيقة /مشترك لعام 2018/2019مقابل 115دقيقة /مشترك محقق خلال عام 2017/2018، كما إنخفض متوسط فترة الانقطاع الواحد  خلال السنة (CAIDI) ليصل إلى125 دقيقة /انقطاع لعام 2018/2019مقابل 129 دقيقة /انقطاع محقق خلال عام 2017/2018.

وحول برامج الصيانة، أوضح عسل أن الشركة نفذت خطة الصيانة السنوية على لموزعات الجهد المتوسط بمتوسط شهري ( 21 ) موزع بنسبة تنفيذ 100% من المستهدف، والمغذيات الهوائية جهد متوسط بمتوسط شهري (43) مغذى بنسبة تنفيذ 98% من المستهدف، ولمحولات التوزيع بعدد شهري ( 1225) محول بنسبة تنفيذ 100% من المستهدف، وأكشاك سكاكين الجهد المتوسط بمتوسط شهري ( 78) كشك بنسبة تنفيذ 100% من المستهدف، والخطوط الهوائية جهد منخفض بمتوسط شهري ( 2164) كم بنسبة تنفيذ 97% من المستهدف.

ولتحسين جهود الشبكة، أوضح عسل أنه يتم إعداد الدراسات الفنية لكافة العمليات التي تقوم الشركة بتنفيذها طبقًا للاحتياجات لرفع نسب مؤشرات الأداء وتقليل الفقد وتحسين الجهد وتخفيف أحمال المحولات مما يؤدى إلى رفع كفاءة الشبكات وتحسين أدائها، كما تم تركيب مكثفات على الجهدين المتوسط والمنخفض حيث تم تحديد سعة المكثفات المطلوب تركيبها وتركيب مكثفات بسعة إجمالية 9.63م.فار ليصل إجمالي سعة المكثفات المركبة 493.202 م.فار حتى 30/6/2019 بنسبة 21% من الحمل الأقصى.

وتم إعداد خطة زمنية لتحويل المغذيات الإشعاعية إلى مغذيات حلقية خلال أربع سنوات اعتبارا من 2019/2020 بهدف رفع كفاءة أداء الشبكة وتوفير مصادر تغذية بديلة حيث بلغ عدد المغذيات الإشعاعية والحلقية ( 1770) مغذى منهم عدد (442) مغذى إشعاعي.

وأضاف أنه لضمان استمرارية التغذية الكهربائية لعملاء الشركة فقد تم تشكيل فرق الصيانة المركزية بقطاعات الشركة طبقًا للقرار رقم (40) لسنة 2019 بتاريخ 21/2/2019 وعددها (15) فرقة صيانة ( 4 بقطاع شمال الدقهلية، 4 بقطاع جنوب الدقهلية، 4 بقطاع كفر الشيخ، 3 بقطاع دمياط ).

وأوضح أنه نظرًا للطبيعة الجغرافية لمحافظة كفر الشيخ والمتابعة المستمرة لأعمال فرق الصيانة  فقد تم إستحداث فرقة صيانة خامسة بهندستى (مطوبس - فوة ) ليكون إجمالى عدد فرق الصيانة (16) فرقة، وتم تزويد جميع فرق صيانة وإزالة الأعطال بعدد ومهمات الصيانة والسلامة والصحة المهنية اللازمة لإتمام الأعمال طبقًا للأصول الفنية المعتمدة.

كما قامت الشركة من خلال القياس والدراسة والتحليل لأحمال المحولات بالتعامل مع الانخفاض في الجهد لعدد (627) محول بقدرات مختلفة من إجمالى ( 1055 ) محول بدءا من 2/2019، مما انعكس على تحسين أداء الشبكة، كما قامت الشركة بتركيب (10) منظمات جهد Regulator (AVR) Automatic Voltage 500أمبير على مغذيات الجهد المتوسط لعدد ( 4 ) مغذى.

وفيما يتعلق بالخطة ( الاستثمارية  والطموحة )، أوضح أن الشركة بصدد الاستمرار في إحلال وتجديد الشبكات لتحسين أداء مكونات الشبكة كالتالي:

·إحلال (8) لوحات توزيع جهد متوسط ( الأستاد - السنبلاوين الجديدة – السنبلاوين القديمة – الصناعية طريق السنبلاوين – ميت سلسيل – شربين – شرق بلطيم – بيلا الجديدة ).

·إضافة (3) لوحات توزيع جهد متوسط ( الجرايدة – الجامعة القديمة – 1/2لوحة جديلة – 1/2لوحة دكرنس)

·إضافة (146) محول( نقاط تحسين جهد ) بإجمالي سعة ( 27.14 م.ف.أ. ) لفك الاختناقات.

·تقسيم (24) مغذى  هوائي جهد متوسط بإجمالي أطوال (180.447) كم.

·إحلال (37) خط هوائي جهد متوسط بإجمالي أطوال (323.673) كم.

·إحلال (108.576) كم وإنشاء (454.43) كم كابلات جهد متوسط.

·إحلال (2685) عامود وإضافة عدد (453) عامود جهد متوسط.

·إحلال (376) محول بإجمالي سعة ( 264.3م.ف.أ ) بنظام الإحلال المتتابع ( رأسية / أفقية ) ساهمت في إعادة توزيع أحمال (1696) محول.

·إحلال ( 11883.508) كم وإنشاء ( 1069) كم هوائي جهد منخفض.

·إحلال (31.881) كم وإنشاء (7.317) كم كابلات جهد منخفض.

·إحلال عدد (48404) عامود وإضافة عدد (711) عامود جهد منخفض.

·بلغ ما تم تنفيذه خلال الفترة من 1/1/2019 حتى 30/6/2019مبلغ 111.7 مليون جنية مقابل مبلغ 22.7 مليون جنية خلال الفترة من 1/7/2018 حتى 31/12/2018 بزيادة 89 مليون جنية)  نحو أكثر من أربعة أضعاف ما تم صرفه ).

·  بلغ إجمالي ما تم تنفيذه بالخطة الاستثمارية مبلغ وقدرة (171.8 ) مليون جنية.

· بلغ إجمالى ما تم تنفيذه بالخطة الطموحة نحو ( مليار و93 مليون جنيه )  .

وحول المشروعات القومية تولي الشركة اهتمامها بتنفيذ المشروعات القومية الواقعة بنطاق الشركة:

· مشروعات الإسكان الاجتماعي: زايد (2،1) بجمصه ، جهاز تعمير الساحل الشمالى الأوسط،منطقة سندوب بمدينة المنصورة، المنزلة،نبروه، الامتداد العمراني برأس البر، كفر سعد، الزرقا، شطا.

· مشروعات: المنصورة الجديدة، 108 فدان بالمنطقة الصناعية بجمصه، مدينة الأثاث بدمياط، جامعة دمياط  الجديدة، الرمال السوداء ببلطيم ، إنارة الطريق الدولي الساحلي ببلطيم.

· محطات مياه الشرب والصرف الصحي، محطات الري المطور والحقلي  ، محطات الخلط  الوسيط بعدد (48) محطة بنسبة (52.2%) من إجمالى عدد المحطات على مستوى الجمهورية، إعادة تأهيل بحيرة المنزلة، تعديل شبكة الجهد المتوسط والمنخفض المتعارضة مع إنشاء طريق ترعة السلام – السرو، مزلقانات السكة الحديد، المدارس، كبائن الاتصالات .

كما تهتم الشركة بتنفيذ مشروعات الغير لتشجيع الاستثمار وزيادة موارد الشركة، حيث تم الانتهاء من تنفيذ عمليات بمبلغ (348،9) مليون جنيه بنسبة 109% من المستهدف السنوي البالغ قيمته (320) مليون جنية.

وحرصًا على سلامة المواطنين وجودة الخدمة، قامت الشركة بتحويل الخطوط الهوائية المارة أعلى الكتل السكنية إلى كابلات أرضية، حيث بلغ إجمالي ما تم تنفيذه بخطة الاستبدالات (66.6) مليون جنية.

وحول السلامة والصحة المهنية والدفاع المدنى: 

·تم الإهتمام بشراء مهمات عديدة للسلامة والصحة المهنية، وتفعيل برنامج المرور على أجهزة الإطفاء ولوحات التوزيع وحجرات المحولات والأكشاك للتأكد من سلامتها وتدوين حالتها بكارت الصلاحية حيث تم المرور على عدد (4021)جهاز إطفاء خلال أشهر 4، 5، 6 / 2019.

·تدريب العاملين على أعمال الدفاع المدني واستخدام أجهزة الإطفاء بإدارات الحماية المدنية بكل قطاع بالإدارة العامة للحماية المدنية بمديريات الأمن بالمحافظات.

·تعميم إجراءات محكمة لضمان تفعيل منظومة السلامة والصحة المهنية منها إستحداث نموذج ملصق علامة خطر لوضعه على الأكشاك وحجرات المحولات ولوحات الجهد المنخفض  وإحكام غلقها مع إعداد برنامج زمني للمرور على الأكشاك والمحولات للتأكد من إحكام الغلق ابتداءً من 2/2019 حيث تم المرور على (13609) محول بنسبة 75% من إجمالي (18123) محول.

وحول إجراءات التطوير والتحديث باستخدام نظم وتكنولوجيا المعلومات:

الكول سنتر (121):

·تفعيل دور مركز تلقى الشكاوى( call center ) على الرقم الموحد (121) ونشر ثقافة التعامل مع الخط الساخن للمشتركين مما أنعكس على زيادة عدد البلاغات المقدمة لمركز تلقى الشكاوى، حيث تم مضاعفه عدد العاملين وتدريبهم على أعلى مستوى وتحديث الأجهزة وتم عمل منظومه تحليل للشكاوى الفنية والتجارية للوقوف على نقاط الضعف في الشبكة والمشكلات المتكررة وحلها نهائيا في أقل وقت ممكن للوصول لنسبة ردود على الشكاوى بلغت 100%.

وحول منظومة الشباك الواحد، تم تطوير برامج خدمة العملاء لتقديم خدمات الشباك الواحد  بإجمالي (26) خدمة بالإضافة لربط الانظمة الاتية  (الاشتراكات – نظام مسبوق الدفع – الكشف وقراءات العدادات )، وتخصيص موقع الشركة للإبلاغ عن القراءات عن طريق الإنترنت وكذلك تطبيق محمول بنظام الاندرويد وإمكانية استقبال القراءات من خلال WhatsApp وأرقام خاصة لذلك بمركز الإصدار ومن خلال الرقم الموحد (121)، كما تم تجهيز وتشغيل مركز خدمة عملاء  في 4/2019 بمبنى ديوان عام الشركة وجارى تشغيله بمباني القطاعات، والتيسير على كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة في أماكن تواجدهم وفي مكاتب البريد وأماكن الهيئة العامة (للتأمينات والمعاشات) والنوادي الاجتماعية لتسهيل عملية الشحن.

وفى مجال تنفيذ مشروعات تحسين كفاءة الطاقة:

· بيع (1072545) لمبة ليد قدرات مختلقة بما حقق وفر في الطاقة قدرة  (153948) م.و.ساعة بنسبة وفر (90)%.

·تركيب (140471) كشاف ليد، و(8612) عداد ثلاثي بالتايمر للتحكم في الفصل والتوصيل و(138180) كشاف صوديوم عالي الضغط لإنارة الشوارع.

وحول مجال الطاقة الجديدة والمتجددة:

• ربط محطة سخا 1 لتوليد الطاقة الكهربائية من المخلفات البيوجاز قدرة 1000 ك.وات على الشبكة بمحطة صرف سخا وجارى متابعة إنشاء محطة سخا 2 بقدرة 1000 ك.وات  بسخا –  كفر الشيخ.

• البدء في تركيب (3) محطات لتوليد الكهرباء من الطاقة الشمسية أعلى مباني قطاعات الشركة بإجمالي قدرة (40 ك.وات ).

• متابعة تشغيل وصيانة محطات الشركة  بعدد (10) محطات.

• متابعة (5 ) مشاريع إنشاء محطات طاقة شمسية لدى المشتركين والتعاقد معهم لشراء الطاقة الموردة من هذه المحطات بنظام صافى الاستهلاك ( NET-Metering ).

• عمل دراسات للطاقة الشمسية بعدد (8) دراسات لمستثمرين بنطاق الشركة.

وحول الإجراءات التي قامت بها الشركة لتحسين الأداء التجاري:

·تشكيل مجموعات عمل لمتابعة أعمال الكشف وحصر التراكمات المسجلة بالعدادات.

·زيادة عدد محاضر الضبطية القضائية حيث بلغت 4899 محضر خلال عام 2018/2019 مقابل 3989 محضر عن الفترة المماثلة من العام المالي 2017/2018 بزيادة 910 محضر بنسبة تطور 23%، حيث بلغت قيمة المتحصلات النقدية من الضبطية القضائية خلال العام المالي 2018/2019 مبلغ  20،2 مليون جنيه.

·تعديل برنامج الإصدار الآلي بحيث يقوم بتشريح كميات التراكم وتقسيط قيمتها على أقساط تتناسب مع متوسط الاستهلاك الشهري للمشترك.

·مراجعة التوصيلات ومعايرة العدادات وثوابتها من خلال برنامج زمني وفي هذا الاطار قامت الشركة بتدريب مجموعة من المهندسين وتدبير أجهزة معايرة حديثة حيث تم مراجعة التوصيلات ومعايرة 213680 عداد أحادي و42373 عداد ثلاثي خلال العام المالي 2018/2019.

·زيادة عدد وحدات الشحن المحمولة إلى 97 وحدة بالإضافة إلى 56 مركز شحن رئيسي و52 مركز شحن فرعي.

·تركيب 12911 عداد مسبوق الدفع لدور العبادة على مستوى قطاعات الشركة من إجمالي 16182 عداد بنسبة 56% وجاري تركيب باقي العدادات طبقا للبرنامج الزمني المعد لخطة التنفيذ.

·تركيب  11088 عداد مسبوق الدفع للمصالح الحكومية على مستوى قطاعات الشركة حتى 30/6/2019 من إجمالي عدد  15474عداد بنسبة 72% وجاري التعميم على باقي المصالح.

·التنسيق مع شرطة الكهرباء وحاملي صفة الضبطية القضائية عند تحرير محاضر سرقات التيار مما كان له الأثر  في زيادة متحصلات الضبطية القضائية والتي بلغت خلال العام المالي 2018/2019 مبلغ 20،2 مليون جنيه مقابل 8،5 مليون جنيه بالعام المالي 2017/2018 بزيادة قدرها 11.7مليون جنيه بنسبة تطور 138%.

·استحداث تطبيق نظام الباركود لسرعة ودقة الجرد السنوي والشهري والمفاجئ على المحصلين لضمان سلامة العهد.

في نهاية الاجتماع، أكد دسوقى ضرورة العمل على المتابعة المستمرة لتحسين الأداء وتنشيط التحصيل وتقليل نسب الفقد، متمنيا للشركات دوام التقدم والتوفيق والعمل دائما بروح الفريق والتى يؤكد عليها دائما الدكتور محمد شاكروزير الكهرباء والطاقة المتجددة في كل الاجتماعات مع الشركات.