أكد اللواء راضي عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك تفعيل منظومة الرقابة بالمحافظات المختلفة من خلال سيارات الضبطية القضائية لدى الجهاز في إطار التصدي لأى محاولات تلاعب من قبل البعض بجانب أيضًا التنسيق مع الجهات المعنية من أجل تكثيف الرقابة بالأسواق.
وقال "عبد المعطى"، في تصريحات صحفية اليوم الجمعة، إن العاملين بالجهاز يقومون حاليًا بالانتشار في الأسواق من أجل التأكد من جودة المنتجات المطروحة في الأسواق، وتحرير محاضر ضد المخالفين، لافتًا إلى أن المنظومة الجديدة التى ينتهجها الجهاز حاليًا أسفرت عن الإسراع في حل شكاوى المواطنين.
كان رئيس الجهاز قد وجه رسالة للتجار ومقدمى الخدمات الالتزام بالضوابط القانونية وتقديم السلع والخدمات للمواطنين بجودة عالية والامتناع عن أى ممارسات سلبية تضر المستهلك مؤكدًا أن القانون سيطبق على كل المخالفين وأن الجهاز يستقبل شكاوى المواطنين عبر آليات التواصل المختلفة من خلال الخط الساخن 19588 أو من خلال رقم الواتس آب (المواطن رقيب) 01281661880 أو الموقع الإلكترونى للجهاز www.cpa.gov.eg أو عبر التطبيق الإلكترونى المتاح على متجر الهواتف الذكية.
