استقبل الدكتور مصطفى عبدالنبي عبدالرحمن رئيس جامعة المنيا، وفد منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، لمتابعة إجراءات تطبيق قرار رئيس الجمهورية بشأن إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، لدمج مصادر تلقي الشكاوى بمنظومة الشكاوى الحكومية على موقع المنظومة http://www.shakwa.eg ورقمها الساخن 16528، وتطبيق "إيجابي" على التليفون المحمول، للتواصل المباشر مع المواطن بالوسائل المتاحة عبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، من خلال تطبيق النظام إلكترونيًا وبشكل موحد على مستوى الجهات الحكومية.
ضم الوفد الدكتور طارق الرفاعي رئيس قطاع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والعميد أيمن جمال، وأسماء حسن، مديري المتابعة الخارجية للمنظومة بمجلس الوزراء.
وخلال الاجتماع تم مناقشة تفعيل الوحدات الفرعية للجامعة بالإدارة، والكليات، والمستشفيات الجامعية، ومكتب خدمة المواطنين، وربطها بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة؛ للمشاركة بفاعلية في تذليل مشكلات المواطنين وحلها، ومعالجة الموضوعات المطروحة والتواصل والتنسيق الفعال مع الوحدات المختصة بفحص الشكاوى والبت فيها داخل الجهة حتى الوصول إلى الحل المناسب لها، والتي توفرها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التي تضمن خصوصية وسرية البيانات المتعلقة بمقدم الشكوى حتى يتسني متابعتها مع ضمان ألا يضار أي مواطن جراء تقدمه بشكوى.
كما تم عقد مجموعة من اللقاءات مع مديري البوابة الإلكترونية والمركز الإعلامي بالجامعة، وذلك لربط الجهات الإلكترونية الخاصة بالجامعة والإعلان من خلالها عن المنظومة.
