أكد اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز تابع للدولة ويتولى مهمة حماية وصيانة حقوق المواطن باعتباره مستهلك، لافتا إلى أن توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بشكل مستمر هو العمل على ضبط الأسواق باعتبار المواطن هو محور اهتمام أجهزة الدولة.
وأضاف عبد المعطي، خلال لقاء مع فضائية "DMC"، اليوم الثلاثاء، أن الجهاز بدأ في زيادة آليات التواصل مع المواطن لتلقي العدد الكبير من الشكاوى عبر منظومة "الكول سنتر"، أو من خلال خدمة المواطن رقيب عبر تطبيق "واتس آب"، متابعا أن منظومة الشكوى تتلقى يوميا من 1200 إلى 1500 شكوى.
وأوضح أن أهم محاور اهتمام الرئيس السيسي هو التصديق على القانون الجديد لحماية المستهلك لكونه يتضمن ضوابط شاملة وعديدة وجديدة لتغطية جميع الثغرات التى كان يعاني منها القانون القديم، كما يفرض رقابة على كل المجالات مثل التجارة الإلكترونية والشراء عن بعد عبر الإنترنت.
