صرح أحمد همام، رئيس الإدارة المركزية للمعلومات وتكنولوجيا الاتصال بديوان محافظة الأقصر، اليوم الجمعة، أن منظومة الشباك الواحد تهدف للفصل بين طالب الخدمة ومقدمها مشيرا إلى أن منفذ الشباك الواحد سيتلقى من المواطنين كافة الطلبات وتسليمها للمواطنين في منفذ واحد في موعد محدد.
وأوضح همام، أن المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين هي أحد وسائل الحكومة الإلكترونية لتقديم الخدمات الحكومية للمواطنين بصورة حضارية من خلال شباك واحد يتحقق معه الهدف وهو حصول المواطن على الخدمة دون لقاء مباشر مع مؤديها في إطار من الشفافية والنزاهة ورفع كفاءة أداء الإدارات الرئيسية التي تتعامل مع المواطنين على مستوى المحافظة وذلك لوضع آليات العمل لتشغيل تلك المنظومة لتيسير الحصول على الخدمات الحكومية للمواطنين بالمراكز والمدن للعمل بشكل مركزي من خلال الشباك الواحد.
وأضاف أن ما تقوم به وزارة التخطيط يأتي في إطار الدور الحكومي لتطوير الخدمات الجماهيرية، تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي لتحقيق الشفافية الكاملة والقضاء على الفساد الإداري في هذا الشأن، مشيرا إلى أن أحد أهم الركائز التي تقوم عليها فكرة إنشاء المراكز التكنولوجية هي وجود مراكز قادرة على الاتصال بكافة الإدارات تستطيع القيام بالنيابة عن المواطن بمتابعة كافه معاملاته دون التنقل بين الإدارات المختلفة لإنهاء إجراءاته ولرفع كفاءة الأداء على جميع مستويات العمل.
وتابع أن الهدف الأساسي من تطوير مراكز التطوير التكنولوجي وميكنتها هو سرعة تأدية الخدمة للمواطنين بصورة لائقة وإنجازها في أقصر وقت ممكن والارتقاء بمستوى الخدمة ومواكبة كل ما هو جديد في عالم التكنولوجيا لصالح المواطن.
