أكد اللواء خالد عبدالعال، محافظ القاهرة، أن العاصمة كانت لها الريادة في تطبيق نموذج "الحي المتنقل"، من خلال جهاز التابلت، كإحدى التجارب العملية المستحدثة التي أطلقتها المحافظة، بالتعاون مع الوكالة الألمانية للتعاون الدولي "GIZ"، لتقديم عدد من الخدمات المحلية الضرورية وتبسيط إجراءاتها وصولا لأقرب مكان للمواطن وتوفيرها دون حاجة طالب الخدمة، لتحمل عناء الذهاب إلى مقر الحى، وتوفيرا للوقت بدلا من الانتظار طويلا لإنهاء الخدمة، مشيرًا إلى أن انتهاج هذه القنوات البديلة والمبتكرة بعيدا عن الروتين فى تقديم أفضل مستوى للخدمات العامة وتحقيق راحة المواطنين فى الحصول على الخدمة، يأتي فى إطار رؤية مصر المستدامة 2030 وخطة الدولة للإصلاح الإدارى الشامل وتطوير الخدمات الحكومية.
وأشاد المحافظ، بنجاح تجربة التابلت والحى المتنقل والتى انطلق تطبيق مرحلتها الأولى بحى غرب القاهرة فى تقديم أكثر الخدمات المحلية التابعة لإدارات بالأحياء طلبا من المواطنين وهى ثلاث خدمات (المحال، والإعلانات، والإشغالات)، مؤكدا أنه سيتم تعميم تطبيق التجربة الجديدة بكل أحياء القاهرة بمجرد الانتهاء من عمل تقييم شامل لنجاح التجربة فى تحقيق أهدافها ومدى استحسان وقبول المواطن لها فى باقى الخدمات المقدمة من الأحياء.
ومن ناحيته، أكد المهندس سيد البدري، مستشار المحافظ للمعلومات وتكنولوجيا الاتصال، أن مشروع تحسين الخدمات العامة والذى تنفذه محافظة القاهرة بالتعاون مع وزارتى التنمية المحلية والتخطيط والمتابعة والوكالة الألمانية GIZ، يهدف إلى تطوير جميع الخدمات العامة المقدمة للمواطنين ورفع كفاءة مقدمي الخدمات الحكومية وتبسيط إجراءات الخدمات بما يتوافق مع منظومة الشباك الواحد وتجريب قنوات مبتكرة ومتنقلة للتسهيل على المواطنين، بالإضافة إلى توعية المواطنين بجميع الخدمات العامة والوسائل الحديثة فى كيفية الحصول عليها.
وعن مدى نجاح التجربة فى مرحلتها الأولى بحى غرب القاهرة، أشار اللواء هشام خشبة، رئيس الحي، إلى أن تجربة التابلت الجديدة حققت هدفها الأساسى فى تسهيل رحلة المواطن فى الحصول على الخدمة، وتجنب مشقة الذهاب والتردد على مبنى الحى لإنهاء الخدمة، توفيرا لوقت الانتظار الطويل، حيث قام عدد من موظفى الإدارات المختلفة المميزين وأصحاب الخبرات بمراجعة إجراءات الخدمات المستهدفة من التجربة فى مرحلتها الأولى، والعمل على تبسيطها كى تتناسب مع القنوات البديلة والمبتكرة الجديدة، وتم توريد أجهزة التابلت التى ستنطلق بها التجربة وتم تحميل نظام التشغيل التابع لوزارة التخطيط عليها، وتم الانتهاء من ربط جميع إدارات الحى المعنية بهذه الخدمات، وألحقنا بها طابعات صغيرة الحجم بحيث يتمكن الموظف من طباعة نموذج التجديد فى الحال وتسليمه للمواطن فى مكانه، وأن معظم هذه الخطوات والاستعدادات تمت بالتنسيق ومساعدة فريق عمل مشروع "تحسين الخدمات العامة" التابع للوكالة الألمانية GIZ، مؤكدا أن تجربة "الحى المتنقل" لاقت استحسانا وقبولا ملحوظا من مواطنى الحي بمختلف مناطقه، وخاصة بالزمالك وجاردن سيتى ومناطق وسط القاهرة.
