أعلن اللواء دكتور راضى عبدالمعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه ستنطلق مبادرة قافلة المحافظات لحل شكاوى المستهلكين، يوم الإثنين المقبل بالصالة المغطاة، بمحافظة أسيوط، بالتنسيق مع اللواء جمال نور الدين محافظ أسيوط لحل شكاوى المواطنين المتعلقة بالشئون الاستهلاكية.
ويأتى ذلك فى إطار اهتمام الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية وتفاعله مع هموم المواطنين وشكواهم وتنفيذًا للبرنامج الشامل للحكومة، والذي أعلنه رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة إيجاد آليات غير تقليدية لسرعة حل شكاوى المواطنين وتخفيض زمن الاستجابة فى الرد على شكواهم، وكذلك فى إطار التفاعل مع المبادرة التى أطلقها الرئيس "حياه كريمة"، والتى تهدف إلى رعاية الفئات الأكثر احتياجا وتوفير الحياة الكريمة لهم ودعوته لجميع مؤسسات وأجهزة الدولة، بالتنسيق مع مؤسسات المجتمع المدنى، إلى توحيد الجهود بينهما لإنجاح تلك المبادرة الوطنية.
وقال عبد المعطي: إن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أو عبر رقم الواتس آب 01030000602 لتلقى شكاوى المستهلكين بالمحافظات، أو رقم الواتس آب ( المواطن رقيب) 01281661880 وأيضا من خلال الموقع الإلكترونى للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبر التطبيق الإلكترونى المتاح على الهواتف الذكية.
