قال اللواء هشام السعيد، محافظ الغربية، إنه يأتى عشرات المواطنين لديوان عام المحافظة يوميا، ويتم التعاون معهم، بالإضافة لعقد لقاءات جماهيرية، يتم عقدها بانتظام، بهدف حل الشكاوى الخاصة بهم، بعدة طرق، بينها «الواتس آب».
وأضاف أنه وصل عدد الشكاوى إلى ٢٦٧٧ شكوي، تم إنجاز٢٦١٩ منها، بنسبة نجاح ٩٨٪ وجارٍ حسم الباقي، ويتم تدوين ذلك على الكمبيوتر.
