ردت مصادر مسئولة بشركة مصر للطيران، على انتقاد أحد المسئولين السابقين للمنظومة، وذلك أثناء سفره بإحدى الرحلات المتجهة إلى ميلانو، لافتة إلى أنه تم تغيير مسار الرحلة بسبب سوء الأحوال الجوية.
وأضافت المصادر أن رحلة الشركة المذكورة رقم"MS705" المتجهة ظهر أمس الثلاثاء إلى ميلانو، تم تغيير مسارها وهبطت بالفعل بمطار روما نظرا لسوء الأحوال الجوية، الأمر الذي أدى إلى عدم إقلاع وهبوط جميع الرحلات من وإلى المطار وهو حدث طارئ خارج عن إرادة شركات الطيران.
وأشارت إلى أنه تم التعامل مع ركاب الرحلة وفقا للإجراءات والمعايير العالمية المتبعة، في هذا الشأن حيث قام فريق عمل محطة مصر للطيران بمطار روما، بالعرض على الركاب إما التسكين في أحدّ الفنادق بروما لحين تحسن الأحوال الجوية، أو التوجه إلى ميلانو بالقطار الداخلي وذلك على نفقة مصر للطيران وهو مافضله معظم ركاب البالغ عددهم 90 راكبا.
وأشارت المصادر إلى أن شركة مصر للطيران قامت بالفعل بتحمل قيمة تذكرة القطار لعدد 30 فردا من الركاب، ولم يكن لديهم السيولة الكافية لحجز تذكرة القطار، فيما تم التواصل مع عدد من الركاب الآخرين الذين خرجوا فور وصولهم مطار روما لاسترداد قيمة تذكرة القطار من مكتب مصر للطيران بميلانو بمجرد وصولهم علما أنهم قاموا بحجز تذاكر القطار على نفقتهم بناء على رغبتهم.
وتابع أنه تم تسكين ركاب رحلة ميلانو التي كان مقررا عودتها إلى مطار القاهرة أمس الثلاثاء في احد الفنادق القريبة لمطار ميلانو لحين تحسن الأحوال الجوية.
واستطردت المصادر: "تؤكد الشركة الوطنية أن لديها من الخبرة والإجراءات مايكفي للتعامل مع هذه المواقف والظروف الطارئة وانها حريصة تماما على راحة عملائها وتقديم كافة التسهيلات اللازمة لهم، وأنها لا تعمل بمنأى عن صناعة الطيران بل تطبق كافة المعايير الدولية في تعاملاتها وأنها لديها كافة المستندات الدالة على صحة وسلامة موقفها في التعامل مع هذه الواقعة".
وكان أحد المسئولين السابقين كتب على صفحته على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" تحت عنوان "عيب يامصر للطيران" بخصوص سفره اليوم على رحلة ميلانو.
