قال أشرف عادل مدير لجنة شكاوى السيارات بجهاز حماية المستهلك، إن 75% من شكاوى السيارات تحل بطرق ودية، مشيرًا إلى أن الجهاز يسمع للطرفين ولا ينحاز لطرف ضد الآخر.
وأضاف عادل، خلال كلمته القمة السنوية الخامسة لصناعة السيارات "إيجيبت أوتوموتيف"، أنه استلم خلال الفترة الأخيرة 100 سيارة كان مقدم عليهم شكاوى، مشيرًا إلى أنه عندما يثبت للمستهلك حق يحصل عليه بأمر القانون.
