أجاب القمص بولس جورج كاهن كنيسة مارمرقس مصر الجديدة في أحد عظاته الروحية التى يلقيها بنفس الكنيسة عن سؤال من أحد الحضور عن طريقة التعامل مع الشخصيات الصعبة.
وبدأ القمص إجابته بتعريف الشخصية الصعبة فى العموم هى الشخصية العنيدة والشخص الذى لا تشعر معه بالأمان المتقلب المزاج.
وأضاف "ربما يختلف تعريفنا للشخصيات الصعبة من شخص لآخر وذلك لأن الشخصية الصعبة هى كلمة نسبية فالذى أراه صعبا غيرى يراه طيبا ومسالما ودرجة الصعوبة تختلف من شخص لآخر حتى فى الإنسان الواحد.