أعلن جهاز حماية المستهلك، اليوم الاثنين، إطلاق المبادرة الوطنية التي تستهدف إقامة معسكر عمل، بمقر الجهاز بالقرية الذكية، وذلك لحل شكاوى المواطنين بالتنسيق مع الجهات والكيانات المعنية.
وتتبنى الدولة استراتيجية ضرورة الاهتمام بشكاوى المواطنين، والتفاعل معها، والعمل على حلها، في إطار توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، وتأكيدًا لما جاء بمحاور برنامج الحكومة الشامل الذي أعلنه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بشأن تأكيد إيجاد آليات غير تقليدية لحل الشكاوى من خلال تيسير الإجراءات.
ووجّه الدكتور علي مصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، بأهمية تخفيض زمن الاستجابة لحل الشكاوى المتعلقة بالمنظومة الاستهلاكية، وذلك استكمالًا للمبادرات الوطنية التي أطلقها جهاز حماية المستهلك لحل شكاوى المستهلكين والتي حققت نتائج إيجابية في حل تلك الشكاوى.
وأهاب رئيس جهاز حماية المستهلك بالمواطنين ممن لديهم أي شكاوى متعلقة بالمنظومة الاستهلاكية، التواصل مع الجهاز.
وتتبنى الدولة استراتيجية ضرورة الاهتمام بشكاوى المواطنين، والتفاعل معها، والعمل على حلها، في إطار توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، وتأكيدًا لما جاء بمحاور برنامج الحكومة الشامل الذي أعلنه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بشأن تأكيد إيجاد آليات غير تقليدية لحل الشكاوى من خلال تيسير الإجراءات.
ووجّه الدكتور علي مصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، بأهمية تخفيض زمن الاستجابة لحل الشكاوى المتعلقة بالمنظومة الاستهلاكية، وذلك استكمالًا للمبادرات الوطنية التي أطلقها جهاز حماية المستهلك لحل شكاوى المستهلكين والتي حققت نتائج إيجابية في حل تلك الشكاوى.
وأهاب رئيس جهاز حماية المستهلك بالمواطنين ممن لديهم أي شكاوى متعلقة بالمنظومة الاستهلاكية، التواصل مع الجهاز.
