قال خالد قاسم، المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية، إن الوزارة تعمل على تحقيق استراتيجية التنمية المستدامة 2030، عبر تنفيذ خطتها والتي تعد مبادرة "صوتك مسموع" واحدة من آلياتها، لافتًا إلى أن المبادرة تعكس المشاركة المجتمعية للعمل على تقديم الخدمات اللازمة لتسهيل حياة المواطنين.
وأضاف، في مداخلة هاتفية على فضائية "TEN"، اليوم السبت، أن الوزارة تستقبل شكاوى المواطنين في حملة "صوتك مسموع" على رقم الواتس اب 01150606788، متابعًا أن هناك فرقًا ومجموعات للعمل تضع آليات تنفيذ المبادرة في كل محافظات مصر وهي مربوطة مع الغرفة المركزية في الوزارة.
وتابع أنه يتم الرد على الشكاوى بشكل سريع، وحال عدم الرد يوجد فريق متابعة للتنبيهات على الموقع والذي يكشف تأخر التعامل مع الشكاوى ومن ثم يتم الاهتمام بسرعة التجاوب معها.
