منذ ولادة إسراء، وهى تعانى من ضمور فى الأعصاب، ومع نموها أخذ الضمور يأكل جسدها، وأصبحت غير قادرة على الحركة، بعد أن أصاب ضمور الأعصاب جميع أجزاء جسدها.
تقول والدة إسراء، «منذ أنجبت ابنتى وهى تعانى من هذا الضمور، وامتد إلى جميع أجزاء جسدها، ينحر فيها حتى وصل إلى النخاع، وأنفقت كل ما أملك أنا وأبوها، بل استدنت لعلاجها، ولم أعد قادرة على السداد، ومواصلة العلاج، ودخلى الشهرى بسيط لا يكفى للعلاج وسداد الديون، كل ما أتمناه هو علاج ابنتى إسراء محمد السيد عبدالعزيز، التى بلغت السابعة عشرة.
