نظم قطاع المعلومات والتدريب في وزارة التنمية المحلية، برئاسة المهندس صلاح شحاتة مساعد الوزير للبنية المعلوماتية والتكنولوجية، اليوم الاثنين، ورشة العمل الثانية لمسئولي المراكز التكنولوجية على مستوى المحافظات.
حضر الورشة ممثلون عن وزارة التخطيط والبنك الدولي والاتحاد الأوروبي والوكالة الألمانية GIZ، وذلك بهدف زيادة مساحة التواصل بين مسئولي المراكز التكنولوجية بالمحافظات، والوزارة، وأيضا الخبرات الدولية في هذا المجال.
ناقشت الورشة موقف المراكز التكنولوجية بالمحافظات ومشاكلها ومقترحات تطوير العمل بها في ظل اهتمام الدولة بتحسين خدمات المحليات وزيادة معدلات رضا المواطن عنها بالإضافة اإلى تحديد الاحتياجات التدريبية لتطوير قدرات العاملين بالمراكز التكنولوجية، وتم خلال الندوة تبادل الخبرات والتجارب الناجحة بين المحافظات والوزارة والمنظمات الدولية لتعظيم الاستفادة منها وتعميمها على كل المحافظات.
وتناولت أيضًا موقف الإمكانيات البشرية والتكنولوجية المتاحة ونظم الميكنة وآليات تقديم الخدمات والاحتياجات التدريبية للقائمين على إدارة تلك المراكز ومقترحات تحسين الخدمات، كما تناولت الورشة مقترحات دمج المراكز التكنولوجية ضمن الهيكل التنظيمي للمحافظة وخطة إنشاء وتطوير المراكز التكنولوجية علي مستوي كل المحافظات حتى عام 2020/2019.
واختتم المهندس صلاح شحاتة، الاجتماع بمجموعة من التوصيات من أهمها عمل مسابقة لأفضل مقترح يتم تقديمه لتحسين أداء الخدمات في المراكز التكنولوجية ومكاتب خدمة المواطنين، بالإضافة إلى عمل مسابقة لأفضل مركز تكنولوجي على مستوى كل محافظة وتقييم العاملين به، مع إنشاء آلية لتفعيل التواصل بين مسئولي المراكز التكنولوجية بالمحافظات والوزارة ودعم التنسيق بين وزارتي التنمية المحلية والتخطيط والمحافظات لدعم المراكز التكنولوجية القائمة في المحافظات وإنشاء مراكز جديدة.
وأوصت الورشة بتشكيل فريق عمل من العاملين المميزين بها لمتابعة خطة تطوير المراكز التكنولوجية على مستوى الجمهورية والتواصل مع وزارة التخطيط لتوفير التدريب اللازم لهم وتشكيل فريق توطين نظم الميكنة وتدريب المستخدمين عليها في المراكز التكنولوجية TOT الخاصة بتدريب المدربين، بالإضافة إلى التركيز على تحسين الخدمات فعليًا وتحقيق رضا المواطن عن أدائها وليس مجرد إجراءاتها الظاهرية فقط.
حضر الورشة ممثلون عن وزارة التخطيط والبنك الدولي والاتحاد الأوروبي والوكالة الألمانية GIZ، وذلك بهدف زيادة مساحة التواصل بين مسئولي المراكز التكنولوجية بالمحافظات، والوزارة، وأيضا الخبرات الدولية في هذا المجال.
ناقشت الورشة موقف المراكز التكنولوجية بالمحافظات ومشاكلها ومقترحات تطوير العمل بها في ظل اهتمام الدولة بتحسين خدمات المحليات وزيادة معدلات رضا المواطن عنها بالإضافة اإلى تحديد الاحتياجات التدريبية لتطوير قدرات العاملين بالمراكز التكنولوجية، وتم خلال الندوة تبادل الخبرات والتجارب الناجحة بين المحافظات والوزارة والمنظمات الدولية لتعظيم الاستفادة منها وتعميمها على كل المحافظات.
وتناولت أيضًا موقف الإمكانيات البشرية والتكنولوجية المتاحة ونظم الميكنة وآليات تقديم الخدمات والاحتياجات التدريبية للقائمين على إدارة تلك المراكز ومقترحات تحسين الخدمات، كما تناولت الورشة مقترحات دمج المراكز التكنولوجية ضمن الهيكل التنظيمي للمحافظة وخطة إنشاء وتطوير المراكز التكنولوجية علي مستوي كل المحافظات حتى عام 2020/2019.
واختتم المهندس صلاح شحاتة، الاجتماع بمجموعة من التوصيات من أهمها عمل مسابقة لأفضل مقترح يتم تقديمه لتحسين أداء الخدمات في المراكز التكنولوجية ومكاتب خدمة المواطنين، بالإضافة إلى عمل مسابقة لأفضل مركز تكنولوجي على مستوى كل محافظة وتقييم العاملين به، مع إنشاء آلية لتفعيل التواصل بين مسئولي المراكز التكنولوجية بالمحافظات والوزارة ودعم التنسيق بين وزارتي التنمية المحلية والتخطيط والمحافظات لدعم المراكز التكنولوجية القائمة في المحافظات وإنشاء مراكز جديدة.
وأوصت الورشة بتشكيل فريق عمل من العاملين المميزين بها لمتابعة خطة تطوير المراكز التكنولوجية على مستوى الجمهورية والتواصل مع وزارة التخطيط لتوفير التدريب اللازم لهم وتشكيل فريق توطين نظم الميكنة وتدريب المستخدمين عليها في المراكز التكنولوجية TOT الخاصة بتدريب المدربين، بالإضافة إلى التركيز على تحسين الخدمات فعليًا وتحقيق رضا المواطن عن أدائها وليس مجرد إجراءاتها الظاهرية فقط.
