وقعت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا» مذكرة تفاهم مع شركة «كونفرجيز» العالمية المتخصصة فى مجال تعهيد خدمات العملاء لتوسيع قاعدة أعمال الشركة وخلق فرص عمل للكوادر المصرية وزيادة خدماتها المقدمة لعملائها فى الخارج انطلاقًا من مركزاها فى مصر.
وأعلنت الشركة عبر موقعها الإلكترونى عن زيادة عدد العاملين بمركزى الشركة فى مصر ليصل إلى أكثر من ٢٠٠٠ موظف يقدمون خدمات التعهيد بـ ١٠ لغات لعملاء الشركة من كبرى العلامات التجارية فى صناعات الاتصالات والبيع بالتجزئة والترفيه والصناعات الإلكترونية الاستهلاكية، ليصبح من أكبر المراكز متعددة اللغات للشركة فى منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
وأوضحت مها رشاد، القائم بأعمال الرئيس التنفيذى للهيئة أن الأعداد السنوية الكبيرة من خريجى الجامعات والكفاءات والمهارات المتنوعة يعملون على جذب واستيعاب خطط توسع الشركات العالمية فى مصر، مشيرة إلى أن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصرى يشهد طفرة فى زيادة الاستثمارات وخلق فرص العمل وأنواع الخدمات المقدمة.
ومن جهته أكد باولو بيريرا، مدير العمليات فى كونفرجيز مصر أن عرض القيمة المصرى هو الأكثر جاذبية لشركة كونفرجيز وعملائها الذين يبحثون عن موقع يسهل الوصول إليه ويكون قريبًا من أسواق أوروبا والشرق الأوسط.
وأضاف أن الوصول إلى مجموعة كبيرة ومستدامة من المواهب بمؤهلات عليا ومتعددة اللغات، فى بلد ينظر فيه إلى وظائف مراكز الاتصال بشكل إيجابى وتكاليف تشغيل تنافسية للغاية، يجعل من مصر موقعًا جذابًا للغاية فى مجال خدمات التعهيد.
ويُعزز كل هذا من خلال التدريب المدعوم من الحكومة للشباب للعمل بصناعة التعهيد، وتوافر البنية التحتية التكنولوجية المتطورة.
وأكد باولو بيريرا تقدير الشركة للتعاون المثمر مع «إيتيدا» خلال السنوات الماضية مما يساعد على تنفيذ خطط النمو فى مصر مشيرًا إلى تطلع الشركة إلى العمل مع الهيئة لإطلاق العنان للمرحلة القادمة من النمو فى المنطقة.
يذكر أن الهيئة قامت بالاتفاق مع الشركات العالمية المستثمرة فى مصر على الإعلان عن استثماراتها فى مصر من خلال بيانات مشتركة فى وسائل الإعلام العالمية، وذلك فى إطار الترويج لقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المصرى مما يسهم فى تحسين الصورة الذهنية عن مصر ويعمل على جذب المزيد من الاستثمارات.
وتعمل شركة «كونفرجيز»، ومقرها الرئيسى فى سينسيناتى بولاية أوهايو الأمريكية، فى ٣٣ دولة حول العالم حيث تقدم خدماتها بـ ٥٨ لغة فى أكثر من ١٥٠ موقعًا سواء من مراكز الاتصال أو البيانات أو مراكز الخدمات المشتركة فى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأمريكا اللاتينية وأوروبا والشرق الأوسط وآسيا.
وأسست الشركة لها فرعًا فى القاهرة عام ٢٠٠٨، كما شهدت نموًا كبيرًا خلال العامين الماضيين ليصبح مركزاها فى مصر من أكبر المراكز متعددة اللغات للشركة فى منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
