أكد الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، أن هناك 110 آلاف شخص، يبلغون قراءة عداد الكهرباء بأنفسهم بصفة شهرية، متابعًا أن شركات الكهرباء تلقت حوالي 4.6 مليون مكالمة هاتفية، للشكاوى والاستفسارات حول أسعار فواتير الكهرباء، والإبلاغ عن الأعطال خلال عامين.
وأضاف "حمزة"، في مداخلة هاتفية ببرنامج "هذا الصباح" على فضائية "إكسترا نيوز"، اليوم الأربعاء، أن خدمة الخط الساخن 121 تتيح للمواطنين التواصل مع شركات الكهرباء بسهولة، لافتًا إلى أن هناك تطبيق شكاوى الفواتير ويمكن من خلاله أيضا تقديم الشكاوى.
