أصدر الدكتور جمال سامي محافظ الفيوم، توجيهاته لمسئولي مختلف القطاعات الخدمية بتلقي شكاوى المواطنين والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها.
كما شدد على توفير الخدمات الرئيسية للمواطنين بشكل مناسب، مؤكدًا أن معيار التقييم للمسئولين بكافة القطاعات مرتبط بمقدرتهم على تلبية مطالب المواطنين وحل مشكلاتهم.
جاء ذلك خلال اللقاء الأسبوعي لمحافظ الفيوم بالمواطنين لبحث شكواهم وإيجاد الحلول الإيجابية لها، بحضور وكلاء الوزارة ورؤساء المدن والمصالح ومديري العموم.
وخلال اللقاء وجه محافظ الفيوم رؤساء المراكز والمدن بدراسة عدد من الحالات لمنحها تراخيص أكشاك تعينهم على تحمل أعباء الحياة، بعد تحديد الأماكن المناسبة بما يتوافق والتنسيق الحضاري.
كما شدد على التزام من صدر لهم تراخيص بناء من المواطنين بالالتزام بخطوط التنظيم مع ترك مسافة مناسبة بعد خط التنظيم أثناء البناء لتوصيل الخدمات.
وجه المحافظ مسئولي التضامن الاجتماعي بتوفير مساعدات مالية لعدد من الحالات الإنسانية نظرًا لظروفهم الاجتماعية الصعبة، ودراسة عدد من الحالات لبيان مدى استحقاقهم لمعاش استثنائي.
كما تم صرف مساعدات عاجلة لعدد من الحالات الملحة، مشددا على دور الجمعيات الأهلية ومنظمات المجتمع المدني جنبًا إلى جنب مع المؤسسات الحكومية لتقديم عدد من الخدمات للمواطنين.
