تعانى السيدة ملكة عبدالمجيد مراد، ٦٥ عامًا، تعانى من المرض والعجز، وتوفى زوجها ولم تنجب أطفالًا، وتعيش وحدها وليس لها أشقاء، وليس لها أى دخل يعينها على مصاريف الحياة وتكاليف علاجها، أو سداد إيجار مسكنها.
وتشتكى «ملكة» من عجزها عن استخراج بطاقة كى تحصل على معاش لها، قائلة: «روحت أعملها مرتين، يقولولى إنتى مالكيش أقارب من الدرجة الأولى عشان نعملك البطاقة، أقولهم نفسى يطلعلى معاش، يردوا بقولهم يفتح الله، ومش عارفة أعمل إيه، نفسى فى دخل يسندنى».
