قال محمد سويد المتحدث الرسمي باسم وزارة التموين والتجارة الداخلية، ان الوزارة ليست جهة لإصدار البطاقات التموينية وإنما جهة تتلقى الطلبات فقط، كما تم تسليم مليون بطاقة خلال 3 شهور ومنذ بدء المنظومة في 15 يناير 2018.
واكد سويد علي ان هناك ما يقرب من 600 ألف طلب لإصدار البطاقات التموينية، تم رفضه إما لعدم استكمال البيانات أو لوجود خطأ في البيانات، مشيرا إلى أن استكمال إصدار هذه البطاقات يتوقف على سرعة تلبية المواطنين للإجراءات كما ان المنظومة الجديدة لن تحظي بالدعاية الكافية لتوعية المواطنين بخطواتها.
يذكر أن منظومة استخراج بطاقات التموين، تتضمن إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم (91237) بقيمة 1 جنيه، بعد التقدم بطلب «بدل الفاقد أو التالف أو فصل اجتماعي أو إصدار جديد للفئات المستثناه»، إلى أحد مكاتب التموين، على أن يكون رقم التليفون مسجلًا باسم صاحب البطاقة أو أحد الأفراد المقيدين على البطاقة التموينية، على أن يتم استلام البطاقة خلال 15 يومًا أو 21 يوم شاملة أيام العطل.
